- «Софтлайн» – это успешно развивающаяся компания с 17-летним опытом работы на рынке аутсорсинговых сall-центров.

- Входим в ТОП-10 ведущих контактных центров страны.

- В команде более 1500 сотрудников, как в офисах, так и по всему миру.

- Мы успешно реализовали более 2500 крупных проектов и продолжаем развивать новые направления!

- Дважды обладатели премии "Хрустальная гарнитура"

- Нашими заказчиками являются известные интернет-магазины, банки, логистические компании, телеком компании, о которых знает каждый в нашей стране.

Что будет входить в обязанности:

Свод и аналитика различных данных (% дозвона, % конверсий, свод часов операторов и т. д.);
Анализ показателей эффективности работы Контакт-центра;
Написание сложных формул;
Работа в программах Excel, Google таблицы.

Что ждем от кандидата:

Аналогичный опыт в работы аналитиком в Контакт-центрах будет Вашим преимуществом;
У вас отличные аналитические, организационные и коммуникативные навыки;
Отлично знаете офисные программы (Excel,Word,Google таблицы);
Уверенное знание форм учетных документов и порядок составления отчетности;
Обладаете методами проверки, оценки качества и эффективности работы;
Хорошо разбираетесь в операционных показателях.

Что мы предлагаем:

достойную заработную плату: оклад + премия (обсуждается на собеседовании);
трудоустройство в Аккредитованную IT-Компанию, значит, и льготную ипотеку от 5%;
график 5/2, с 09:00 до 18:00 по МСК;
медицинскую поддержку для сотрудников;
корпоративные скидки от школы иностранных языков, фитнес-клубов; сети клиник и онлайн-тренировок;
максимально экологичную адаптацию;
лояльное, открытое к диалогу руководство, отличную команду;
минимум бюрократии, быстрое принятие решений;

Также в нашей Компании действуют различные внутрикорпоративные проекты! Такие, как: Академия карьеры, Банк идей, Отдел заботы, корпоративные форумы, челленджи, кибер-турниры, Вселенная игрофикации с онлайн-валютой и многое другое.

Если ты ищешь интересные задачи, работу в стабильной команде экспертов, уверен в своих силах и ориентируешься на отличный результат - добро пожаловать в "«Софтлайн»"!

Аналитик