Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Настройка и поддержка работоспособности аппаратно-программных комплексов под управлением ОС Linux
• Анализ ошибок ПО прикладного уровня
• Обработка поступающих заявок, выполнение заявок
• Эскалация заявок на другой уровень технической поддержки
• Базовая настройка аппаратно-программный комплексов согласно инструкции
• Работа с системами мониторинга (Zabbix, Nagios)
• Контроль работы комплексов с использованием систем мониторинга

• Широкий кругозор в области ИТ-технологий ("железо", софт)
• Знания и опыт работы в операционных системах Linux , Debian, Ubuntu)
• Знание основных сервисов и технологий (WEB, DNS, NFS, SSH, LDAP и др.)
• Понимание архитектуры ОС Linux (ядро, сетевая подсистема, средства защиты информации, и пр.)
• Опыт работы с сетевым оборудованием (коммутаторы, маршрутизаторы)
• Плюсом будут технические знания в части написания скриптов на bash-скриптов, знание основ языков программирования Python, C++ и Go; опыт использования Docker; опыт работы с реляционными БД; опыт работы с git; навыки администрирования Linux
• Умение сохранять спокойствие в «горячие» моменты времени
• Желание помогать коллегам и пользователям в решении возникающих вопросов
• Нацеленность на достижение результата, а не на процесс
• Минимальное представление о том, как могут быть устроены комплексы: аппаратная часть, прошивки, драйверы, программное обеспечение, IP-адресация, сетевые протоколы и т.д.
• Желание вникать и самостоятельно разбираться в проблемах
• Брать на себя ответственность в поиске проблем и их решении

• Интересные и сложные задачи
• Команда: крутые профессионалы своего дела
• Стабильность: трудоустройство по ТК РФ, всегда своевременная выплата «белой» заработной платы, комфорт и уверенность в завтрашнем дне
• Забота о здоровье: ДМС для сотрудников
• Обучение: оплата профессионального обучения, тренингов, участия в конференциях
• Рабочее место: офис в г. Екатеринбург ул Первомайская 15 (БЦ "Вознесенский")