Инженер внутренней технической поддержки

РТЛАБС. GOSUSLUGI – ЭТО МЫ

Наша команда объединяет более 2300 IT специалистов в 13 офисах по всей стране. Мы гордимся нашими проектами:

• Портал gosuslugi, число пользователей которого достигает 130 млн
• Высоконагруженные системы электронного правительства
• Инновационная платформа биометрической идентификации
• Передовые отраслевые и бизнес-решения

Мы ищем профессионалов, способных мыслить глобально и создавать тренды.

Cейчас нам требуется инженер технической поддержки, способный быстро погрузиться в новые задачи и усилить нашу команду.

ЧТО ТЫ БУДЕШЬ ДЕЛАТЬ:

• Поддержка пользователей и ИТ- инфраструктуры компании, работа с эскалациями;
• Техническое сопровождение развертывания элементов корпоративной инфраструктуры;
• Техническое обеспечение корпоративных мероприятий - работа на 1-й и преимущественно 2-й линии техподдержки, анализ и решение инцидентов и запросов на изменения, диагностика неисправностей, устранение проблем с ПО и оборудованием, консультация пользователей по вопросам использования ПО и оборудования;
• Реализация идей по автоматизации бизнес-процессов, рутинных операций.

ЧТО ТЫ УЖЕ УМЕЕШЬ?

• Есть опыт работы в службе Help Desk территориально-распределенной IT компании
• Есть опыт администрирования и подготовки клиентских ОС Windows , Linux и Mac OS
• Есть опыт администрирования серверных ОС Microsoft, опыт администрирования серверных ОС Linux как преимущество
• Знаешь механизмы работы основных сетевых протоколов и служб
• Есть навыки администрирования доменных служб (MS AD или аналог)
• Есть опыт работы с системами автоматизированного развертывания ПО
• Есть опыт работы с СУБД как преимущество
• Владеешь навыками работы с активным сетевым оборудованием и СКС
• Имеешь опыт установки/настройки и диагностики СКЗИ, VPN-клиентов, понимание принципов работы основных протоколов VPN
• Работаешь с клиент-серверным антивирусным ПО
• Есть опыт написания инструкций и документирования работы систем и сервисов
• Есть опыт установки и настройки клиентской части 1С
• Работаешь с железом (диагностика, подготовка, ввод в эксплуатацию)
• Желателен навык написания скриптов (bash/python/powershell) и навык администрирования систем мониторинга Zabbix

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Работу над социально значимыми проектами

• Работу в аккредитованной IT компании
• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ с первого рабочего дня
• Конкурентную заработную плату
• Квартальные бонусы
• ДМС + стоматология и международная страховка
• Кафетерий льгот
• Интересную программу внутреннего и внешнего обучения
• Гибкий график работы, полный рабочий день с возможностью выбора времени начала и окончания рабочего дня.