Обязанности:

Методическая и техническая поддержка пользователей электронного журнала и дневника Электронной |Пермской Образовательной Системы (ЭПОС.Школа) через систему управления инцидентами (СИУ) в качестве специалиста второй линии (Центр компетенций);
Создание статей для базы знаний СУИ;
Консультационная поддержка пользователей Системы по телефону, по электронной почте, очно (выезды в школы);
Участие в проведении мероприятий по поддержке пользователей, подготовке справочных материалов;
Составление микрокурсов для виртуального Помощника, встроенного в систему;
Взаимодействие с образовательными организациями, МОУО (муниципальными органами управления образования);
Обработка заявок через Систему управления инцидентами (СУИ) на 2-ой линии поддержки (2ЛП) (Центр компетенций);
Администрирование портала ЭПОС;
Работа с данными аналитических панелей (дашборды);
Участие в проведении мероприятий по поддержке пользователей, подготовке справочных материалов. Участие в рабочих группах развития, эксплуатации ИС;
Подготовка предложений по развитию и оптимизации ЭПОС и реализуемых в подсистемах бизнес-процессов.

Требования:

Умение анализировать, структурировать и систематизировать информацию;
Умение формулировать идеи и предложения;
Понимание принципов и подходов к организации бизнес-процессов;
Опыт написания инструкций, регламентов, технический заданий;
Опыт ведения договорной деятельности является преимуществом;
Опытный пользователь MS Office — Word, PowerPoint, максимальное использование возможностей Excel;
Навыки написания запросов в Python, SQL, PostgreSQL, обработки данных и формирование дашбордов в BI-приложениях является преимуществом.

Условия:

Учреждение внесено в реестр аккредитованных ИТ-компаний;
Официальная заработная плата (размер обговаривается на собеседовании);
Возможность профессионального обучения;
Официальное трудоустройство согласно ТК РФ, полный соц.пакет (оплачиваемый отпуск, больничные);
График работы пн-чт. с 9:00-18:00, пт. с 9:00-17:00.

Аналитик (Цифровой куратор направления ЭПОС)