В компанию молекулярной диагностики, биотехнологий и биоинформатики, требуется технический консультант.

Обязанности:

Предоставление технических консультаций и рекомендаций покупателям по продукции компании с использованием различных каналов связи: эл. почта, сайт компании, сайт поддержки, телефон, личные консультации, официальные письма.
Выезд к покупателям для технического сопровождения использования продукции в лаборатории.
Участие в подготовке технического задания для аукционов.
Анализ конкурентных преимуществ продукции компании и точек для возможного улучшения качества продукции.
Прием претензий по качеству продукции, регистрация претензий в Битрикс24, выяснение причины претензии, подготовка решения, информирование клиентов.
Участие в разработке и реализации проектов, связанных с деятельностью отдела продаж.
Взаимодействие с другими подразделениями Общества с целью выполнения возложенных задач.
Участие в рабочих совещаниях.
Ведение рабочей и отчетной документации.
Поддержание в актуальном состоянии данных о клиенте в информационной базе клиентов организации.
Осуществлять помощь в выборе продуктов, необходимого клиенту для максимального удовлетворения потребностей.
Предоставлять сотрудникам Общества и покупателям информацию по общим вопросам в области производства, работы и технических характеристик продукции.

Требования:

Высшее образование: медицинское, биологическое, химическое, химико-технологическое, биомедицинское.
Релевантный опыт работы - врачом клинико-диагностической лаборатории, в ПЦР лаборатории.
Уверенное знание метода ПЦР или работа в ПЦР-лаборатории является преимуществом.
Уверенное пользование ПК: MS Office, word, excel, интернет, электронная почта.

Условия:

График 5/2, рабочий день с 08:30 до 17:00.
Работа в г. Ульяновск, Заволжский район, промзона.
Оформление по ТК РФ.

Специалист технической поддержки (ПЦР лаборатория)