В нашей компании ФАРМБАЗИС открыта позиция специалиста технической поддержки.

Кратко о нас: мы аккредитованная IT-компания. Занимаемся разработкой сложных IT-решений для фармацевтического бизнеса. В качестве партнера помогаем фармацевтическим компаниям автоматизировать «рутинные» бизнес-процессы, достигать цели и запускать новые проекты. Программа позволяет управлять всеми аспектами работы в одном окне. Имеет множество дополнительных модулей, которые помогают упростить работу в аптеке.

Обязанности вакансии:

Обработка обращений в системе HelpDesk;
Консультация и обучение пользователей по IP - телефонии и чату.
Запуск и сопровождение новых клиентов;
Настройка электронного документооборота;
Решение технических вопросов по работе оборудования клиента;
Помощь в настройке программного продукта под потребность клиента по удалённому доступу;
Консультация по работе сервиса WebAPI;

Требования:

Базовые знания ОС MS Windows 7/8/10/11;
Грамотная речь, умение чётко и понятно объяснять;
Исполнительность, дисциплинированность, сдержанность;
Желателен опыт работы в техподдержке;

Условия:

Внутренние обучения;
Комфортабельный офис в центре города - в 5 минутах от ж.д Вокзала
Оформление с первого дня;
Белая заработная плата;
Отпуск, больничный по ТК РФ;
График работы индивидуален для каждого кандидата, обговаривается при собеседовании;
Гибридный график работы. Оформление по договору ГПХ на испытательный срок.

Специалист технической поддержки