Обязанности:

ИТ поддержка пользователей, рабочих мест и оргтехники центрального офиса
Удаленная поддержка офисов продаж:
- Поддержка пользователей (администраторы-кассиры, врачи)
- Поддержка рабочих мест (Windows, Office)
- Поддержка оргтехники: принтеры и МФУ Kyocera, Фискальные регистраторы Атол, Термопринтеры штрихкодов Zebra, сканеры штрихкодов)
- Поддержка ПО ЛИС/МИС (обучение предоставляется)
- Поддержка сети (неуправляемый свитч, интернет, готовая СКС)
Сопровождение Инфраструктурных сервисов, например: служба каталогов, электронная почта, колл-центр, СКУД, Система видео наблюдения, и т.п
Взаимодействие с внешними исполнителями в части технической поддержки
Работа в системе заявок Service Desk

Требования:

Среднее/ высшее образование
Опыт работы в ИТ подразделении компании от 50 человек в качестве специалиста ИТ поддержки от 2 лет.
Желателен опыт работы в поддержке точек продаж (опыт в работе с фискальными регистраторами, термопринтерами, сканерами ш/к).
Желателен опыт организации ИТ инфраструктуры розничных точек продаж.
Знание ИТ инфраструктуры на уровне локализации проблем функционирования ИС (диагностика работоспособности инфраструктурных компонентов ИС, знание аппаратной и программной части АРМ офисных пользователей, периферийных устройств).

Условия:

Специалист службы технической поддержки