Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Информационно-справочная поддержка клиентов;
• Своевременная обработка и выполнение заявок в CRM Битрикс24;
• Администрирование (настройка, проверка) систем мониторинга (дистанционно);
• Добавление новых объектов (транспортные средства, геозоны, водители, прицепы) в систему мониторинга, создание пользовательских отчетов;
• Техническое сопровождение системы мониторинга, решение проблем, возникающих при работе системы;
• Проведение обучающих сессий для пользователей по работе в системе мониторинга транспорта;
• Сопровождение и техническая поддержка инженеров сервисной службы;

Требования:

• Способность к работе в режиме многозадачности;
• Аналитическое мышление (умение выявлять причинно-следственную связь);
• Опытный пользователь ПК;
• Техническое образование (преимущественно);
• Понимание устройства автомобиля, базовые знания электроники автомобиля (будет плюсом);

Условия:

• Оформление согласно ТК РФ (ДМС);

• Предоставляется сотовая связь;

• График работы: 5/2;
• Обучение;
• Доброжелательный и молодой коллектив.