Специалист технической поддержки / Helpdesk (Икша)

Специалист технической поддержки

Цели: обеспечение качественного и непрерывного функционирования информационно-технических систем, используемых работниками в процессе своей трудовой деятельности.

Чем предстоит заниматься:

- Организация ИТ сопровождение филиальной сети своего подразделения:

• бесперебойное снабжение компьютерным оборудованием и расходными материалами для оргтехники;
• организация ремонта и техническое обслуживание ИТ оборудования;
• контроль эффективность эксплуатации ИТ оборудования;
• мониторинг сети и контроль работоспособности каналов.

- Выполнение работ второй линий:

• ответы на запросы пользователей;
• введение отчетности.

- Ведение управленческого учета информационного оборудования:

• участие в согласовании заявок на перемещение;
• оформление передачи оборудования в ремонт и забор из ремонта.

Наши ожидания:

• Знание принципов функционирования и построения локальных сетей, знание основ доменной структуры и службы Active Directory;
• Уверенные навыки работы с оргтехникой, а также навыки диагностики неисправностей оргтехники;
• Навыки работы с операционными системами семейства Windows на уровне установки и настройки;
• Способность четко и продуманно выражать свои мысли и грамотно доносить информацию в устной и письменной форме;
• Способность применять методы проверки функционирования информационных систем, компьютерной и оргтехники, выявлять и анализировать сбои в их работе.

Что мы предлагаем:

• Удобный сменный график с 8:00 до 20:00, 3-4 смены в неделю, воскресенье всегда выходной;
• Обсуждается график 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Место работы: Икша, деревня Кузяево, строение 4 (корпоративный транспорт);
• Бесплатные обеды в офисе;
• Оформление в ИТ аккредитованную компанию по ТК РФ;
• Возможности для профессионального роста;
• Скидки от партнеров;
• Корпоративная библиотека, инструменты для саморазвития.