Обязанности:

Техническая поддержка АРМ. Замена или выдача расходников. Диагностика неисправностей;
Аренда оборудования. Выдача/прием и учет предоставленного оборудования;
Обслуживание орг. техники.
Техническая организация ВКС (видеоконференцсвязи). Непосредственный запуск;
Учет оборудования. Заведение заявок на закупку;
Подготовка АРМ. Подготовка аппаратной и программной части. Установка ОС;
Различная помощь при проведении работ группы тех. поддержки пользователей и группы системного администрирования;

Необходимо знать/уметь:

Устройство аппаратной части современного ПК и принципы работы отдельных составляющих, устройство и принципы работы современных операционных систем семейства Windows;
Назначение и алгоритмы работы программных продуктов: Mozilla Firefox, Google Chrome, MS Outlook, пакет MS Office;
Основы работы локальных сетей и сети Интернет;
Собирать ПК из комплектующих, диагностировать и исправлять проблемы при отказе работы ПК;
Устанавливать ОС Windows и драйверы устройств;
Устанавливать ПО в различных режимах. Диагностировать и исправлять проблемы в работе ОС и ПО;
Настраивать базовые службы и компоненты ОС Windows для работы в корпоративной среде;
Консультировать пользователей по работе с ПО и ИТ-сервисами Компании.

Специалист технической поддержки