Оплата не указана
Вакансия находится в архиве
Требуемый опыт работы
От 1 года до 3 лет
Тип занятости
Полная занятость
График работы
Полный день
Департамент информационных технологий внедряет технологии, которые делают Москву комфортнее и безопаснее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Записаться к врачу с помощью сервиса ЕМИАС, проверить домашнее задание и оценки ребенка в Московской электронной школе, подать показания счетчиков через портал mos.ru — это лишь часть услуг и сервисов, доступных москвичам и реализуемых ДИТ. Мы хотим, чтобы возможности, которые дают сегодня информационные технологии, помогали каждому жителю Москвы, вне зависимости от того, где он находится, получать актуальную именно для него информацию, оперативно решать важные вопросы и экономить самое ценное, что у него есть — время.
«ИТ Сервис» – это наше подразделение, позволяющее государственным учреждениям оптимизировать затраты на оснащение своих сотрудников современной техникой. «ИТ Сервис» предоставляет и обслуживает телекоммуникационное, сетевое и серверное оборудование, телефонию, печатную и другую сопроводительную технику, оборудует рабочие места.
Команда активно растёт, поэтому мы в поисках Инженера технической поддержки на локацию.
Что нужно будет делать:
Консультировать пользователей и выполнять заявки пользователей в части АРМ и периферийного оборудования;
Проводить диагностику, выявление и устранение неисправностей ИТ-систем, оборудования, прикладного программного обеспечения;
Выполнять заявки в рамках принятого SLA;
Предоставлять обратную связь инициаторам (пользователям);
Оперативно реагировать (формирование alert-заявок) в случае массовых сбоев, отказов оборудования, каналов передачи данных, ИТ-сервисов;
Взаимодействовать с внутренними подразделениями и вендерами в рамках служебной деятельности.
Что важно для нас:
Желательные требования:
Наши преимущества:
Ключевые навыки
Контактная информация
ГКУ Инфогород
Сайт: mos.ru
Почта: не указана
Вакансия опубликована 26.07.2024 в г. Москва.
Похожие вакансии
Уфа
Полный день
Подробное описание
12 августа
Не указана
Москва
Полный день
Подробное описание
23 июля