Обязанности:

Техническая поддержка клиентов
Обработка обращений абонентов ШПД/IPTV/SIP и услуг, предоставляемых по OTT (технология Over The Top);
Прием в режиме онлайн вызовов абонентов ШПД/IPTV/SIP;
Проведение диагностики элементов сети и клиентских подключений по обращениям клиентов ШПД/IPTV/SIP;
Осуществление дистанционной проверки и настройки клиентского оборудования ШПД/IPTV/SIP.
Обработка заявок в омни-чат

Требования:

Средне-специальное образование
Опыт работы в технической сфере от полугода
Знание отрасли телекоммуникаций, принципов построения сетей связи, знание компьютера на уровне пользователя пакета программ Microsoft Office (Excel, Word, Visio, Power Point)

Условия:

Инженер технической поддержки (удаленно)