Специалист технической поддержки, Менеджер по сервису, Мониторинг транспорта ГЛОНАСС

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

В нашу команду требуется новый человек с математических складом ума при этом умеющий или желающий научиться общаться на разных уровнях от монтажников до собственников бизнеса. Работа включается в себя три блока:

1. Работа в специализированной программе спутниковой навигации ГЛОНАСС (занесение данных, настройка параметров, поддержание актуальности)
2. Дистанционное выполнение заявок от Заказчиков в части неработающего оборудования или подключения нового (анализ заявки, направление на выполнение заявки монтажников)
3. Ведение и контроль работы монтажников.

Все 3 пункта одинаково важны.

Мы ищем человека, желающего работать и не пасующего перед трудностями. Мы готовы Вас обучить с нуля, при условии, что увидим в ваших глазах желание работать и решать задачи компании.

Обязанности:

• Руководство монтажными бригадами и их поиск
• Шеф-монтаж систем мониторинга ГЛОНАСС/GPS
• Согласование с заказчиками мероприятий по проведению работ
• Helpdesk
• Техническая поддержка систем мониторинга транспорта
• Прием и обработка заявок от клиентов на сервис
• Прием, заведение бортовых терминалов в систему, тарировок, CAN и пр.
• Коммуникации с клиентами, их инструктаж и обучение

Требования:

• Приветствуется, но не обязателен практический или теоретический опыт по монтажу систем мониторинга транспорта: подключение и тарировка ДУТ, подключение к CAN-шине, подключение дополнительного оборудования
• Опыт работы в сфере IT, связи, коммуникаций, техническое профильное образование

Обязанности:

Работа с клиентами в режиме тех. поддержки.

Поиск подрядных организаций, налаживание взаимодействия.

Работа с подрядными организациями.

Контроль выполнения работ, проверка результата, подача данных о проведенных работах в бухгалтерию.

Ведение документации о проделанной работе.

Условия:

• Комфортный офис в центре города
• Выплата заработной платы всегда вовремя
• Обучение 2 недели
• Испытательный срок 2 месяца
• З/п: первые 2 месяца - 40 000 рублей на руки, с третьего месяца - 50 000 на руки (с возможностью увеличения)