Отель Golden Tulip Krasnodar 4* ищет в свою команду Руководителя службы приема и размещения / Front office manager

1. Вы амбициозный сотрудник Службы приема и размещения?

2. Чувствуете что засиделись в должности простого администратора?

3. Готовы выстраивать команду, совершенствовать стандарты?

4. Тогда смело откликайтесь!

Современный подход в управлении, понимание ценности команды и каждого работника в отдельности - основа корпоративной культуры Golden Tulip Krasnodar. Своим сотрудникам мы предлагаем уникальный опыт работы в международной сети отелей, интересные задачи, перспективу карьерного роста. Каждый момент, проведенный в отеле Golden Tulip - это возможность уйти от обыденности.

Обязанности:

Организация, планирование, управление и контроль всей работы Front Office
Ведение документации и отчетности, работа с системами бронирования отеля
Взаимодействие с другими отделами отеля
Развитие обучение команды, проведение тренингов
Обеспечение высокого уровня обслуживания гостей согласно стандартам отеля
Работа с обращениями пожеланиями гостей, мониторинг уровня удовлетворенности сервисом
Сопровождение и координация работы службы приёма и размещения, участие в процессах встречи, расселения и выселения гостей.

Требования:

Знaниe английского языка
Знание программы Opera и/или Fidelio
Умение планировать и структурировать свою деятельность в условиях многозадачности
Клиентоориентированность, умение вести диалог в различных ситуациях
Лидерские качества, необходимые для организации мотивации команды
Опыт работы в международных отелях будет Вашим преимуществом

Условия:

График сменный, 23 смены в месяц.
Система KPI после прохождения испытательного срока
Оформление по ТК РФ
Скидка 25% на занятия в фитнес-клубе XFIT Центральный и на массаж
Скидка до 30% на проживание в отелях сети
Питание от ресторана "Джентельмены удачи"
Корпоративная мобильная связь
Уникальная КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА с возможностью для развития и роста
Работа в МЕЖДУНАРОДНОЙ КОМПАНИИ с мировым именем

Руководитель СПиР (Front Office Manager)