Менеджер на входящие заявки (без поиска и привлечения)/ менеджер чатов

Кто мы?

Мы - одна из крупнейших типографий в Регионе и динамично развивающаяся федеральная сеть фото-копировальных центров (22 филиала в 4х городах - Тольятти, Самара, Москва и Ульяновск).

Работаем с 2015 года.

Мы производим печатную рекламную продукцию, упаковочные элементы для производств, а так же наружную рекламу, оказываем полный спектр фото-копировальных услуг.

Наша цель- самая большая торговая сеть фото-копировальных центров в РФ, поэтому мы заинтересованы в привлечении лучших кандидатов

Обязанности:

• Работа с входящим потоком заявок: мессенджеры WhatsApp, Viber Telegram + входящие звонки;
• Расчет стоимости заказов;
• Курирование онлайн заказов;
• Ведение клиентов от заявки до оплаты;
• Распределение заказов по сети;

Без холодных продаж, только ответы клиентам и доведение до оплаты

Требования:

• Внимательность
• Умение работать с большим объёмом информации
• Решение спорных вопросов с клиентами
• Ответственность
• Знание графических программ и опыт работы в типографии будет преимуществом.

Условия:

• Работа в крупной динамично развивающейся компании: собственное производство, отличная репутация и предсказуемое качество готовой продукции;
• Наставничество на период стажировки;
• Офис в Автозаводском р-не;
• График 2/2 с 9:00 до 21:00;
• Мини-кухня с кофемашиной и сладостями