Ведущий бизнес-аналитик / Руководитель отдела Application Services

ITGLOBAL.COM - международная группа компаний, обеспечивающая весь комплекс ИТ-услуг, направленных на развитие ИТ-инфраструктуры заказчика, его бизнеса в целом.

Мы используем лучшие решения от мировых производителей, имеем надежные площадки для хостинга инфраструктуры заказчика по всему миру, инвестируем и разрабатываем собственные ИТ-решения (RnD).

В связи с расширением ITGLOBAL.COM в команду on-site мы ищем Ведущего бизнес-аналитика.

Ключевая задача – проясняя потребности заказчиков, формулировать требования по переносу этих потребностей в функциональность продукта.

Основные обязанности:

• Взаимодействие с руководителями подразделений и ключевыми пользователями, выявление потребностей, формализация задач;
• Декомпозиция и фиксация требований до уровня фичи и user story;
• Распределение задач между разработчиками, контроль сроков выполнения;
• Консультация разработчиков по поставленным задачам/выявленным дефектам;
• Приемка разработанной функциональности;
• Постоянное улучшение качественных показателей работы отдела;
• Организация и управление базой знаний по продукту;
• Поддержка актуальности технической документации;
• Формирование отчетности по результатам работы отдела.

Требования:

• Высшее образование;
• Понимание принципов и методологии разработки IT-продуктов (Kanban/Scrum);
• Умение ставить задачи исполнителям и контролировать ход их выполнения с целью достижения результата в согласованные сроки;
• Владение нотацией UML/BPMN;
• Опыт работы с ITSM/ESM системами;
• Понимание основных принципов методологии ITIL;
• Английский язык, позволяющий читать и понимать документацию;
• Развитые коммуникативные навыки, грамотная речь, умение строить диалог с коллегами и работать в команде, аргументировать и отказывать при необходимости;
• Любовь к ИТ, постоянный интерес к новым технологиям.

Будет преимуществом:

• Наличие технического высшего образования;
• Наличие опыта работы с ServiceNow или SimpleOne;
• Наличие личного опыта программирования и/или администрирования информационных систем;
• Наличие опыта руководства командой разработчиков;
• Понимание и практический опыт работы с web-сервисами и API (REST и пр.);
• Наличие опыта планирования и внедрения интеграций с другими информационными системами (разработка и согласование планов и форматов интеграционного взаимодействия с внешними системами).

Что ты получишь от компании:

• Работу в аккредитованной IT-компании;
• Полностью официальное оформление по ТК РФ, с белой заработной платой и отпуском 28 дней;
• Бонусы и премии по результатам работы;
• График работы – 5/2, с гибким началом рабочего дня;
• Обучение за счет компании, в том числе и профессиональная сертификация;
• Высокопрофессиональную, молодую и дружную команду, увлеченных своим делом специалистов;
• Корпоративные мероприятия;
• Современный офис в центре Санкт-Петербурга в бизнес-центре класса А (в пешей доступности от ст. м. Чернышевская);
• Как бонус: кран с безлимитным пивом!