Ресурсный IT-менеджер

Мы ICL Soft - компания в ГК ICL, крупный интегратор по реализации проектов заказной разработки, мы помогаем бизнесу развиваться и трансформироваться через IT.

Что предстоит делать:

• Онбординг новых сотрудников и адаптация в команде;

• Оперативное удовлетворение потребности заказчиков на основании информации, полученной от руководителей отделов/направлений;

• Обеспечение оптимального использования ресурсов на проектах компании;

• Отслеживание загрузки на проектах заказчика, участие в разрешении конфликтных ситуаций;

• Мониторинг производительности и качества предоставляемого сервиса согласно установленным стандартам качества, постоянное повышение удовлетворенности клиентов;

• Анализ и оптимизация процессов, идентификация возможности для оптимизации и улучшения;

• Управление потребностями в обучении: организация обучений для специалистов совместно с руководителями отделов/направлений;

• Регулярная отчетность внутри организации, включая анализ и представление о ресурсах руководителю;

• График работ с 9 до 18 по мск.вр.

Что мы ожидаем от Вас:

• Опыт работы в области планирования ресурсов, управления проектами или сервисных услуг в аустафф/аутсорс ИТ-компании;

• Наличие технического IT бэкграунда;

• Отличные коммуникативные навыки, способность работать в команде;

• Сильные аналитические навыки, способность анализировать и интерпретировать данные;

• Способность работать в динамичной среде и держать в фокусе несколько задач одновременно;

• Умение эффективно решать проблемы и находить компромиссы.

Что мы предлагаем:

• конкурентная заработная плата +13 зарплата (годовой бонус);
• ДМС со стоматологией;
• компенсация спорта, скидки в фитнес-клубах;
• бонус к отпуску.

• удаленный формат работы.

• вендорное обучение и сертификация за счет компании;
• возможность участия в техническом и управленческом кадровом резерве.

• помогаем детским домам, школам, приютам для животных;
• озеленяем город, бережем ресурсы;
• поддерживаем социальные инициативы сотрудников.