Специалист по исследованиям

Продуктовая IT-компания R-X ищет в свою команду специалиста по исследованиям.
Мы ежедневно совершенствуем наши продукты с заботой о клиентах и пользователях, и ищем целеустремленного исследователя, который разделит наше видение и подходы.
Тебе предстоит работать с командами Интернет, Wi-Fi, Видеопродукты и Голосовые сервисы, изучать клиентов, определять ценности и способы их донесения.
R-X – современная IT-компания, специализирующаяся на продуктах для бизнеса. Мы занимаемся не только разработкой IT-решений, но и их развитием, поддержкой и эксплуатацией. Наша миссия – сделать мир лучше.

Присоединяйся к нам в команду и стань лидером цифровой трансформации в стране!

Обязанности:

• Проводить полный цикл исследования: от постановки целей совместно с бизнес-заказчиком - до интерпретации и презентации результатов;
• Разрабатывать дизайн количественных и качественных исследований, которые наиболее оптимально решат поставленную задачу;
• Продвигать культуру исследований и клиентоориентированности в продуктовых командах;
• Создавать и актуализировать карты клиентского пути (CJM);
• Проводить глубинные интервью (CustDev, JTBD и др.);
• Вести и актуализировать базу знаний результатов исследований.

Требования:

• Опыт работы от 1 года на позиции исследователя, CX-менеджера и похожих, желательно с опытом в B2B или телеком
• Знание статистических методов в исследовании;
• Умение интерпретировать и визуализировать результаты;
• Опыт проведения количественных и качественных исследований (опросы, глубинные и JTBD – интервью, CJM, AB-тестирование);
• Отличные коммуникативные навыки;
• Умение мыслить с позиции клиентской ценности;
• Нацеленность на результат;
• Развитые soft-skills.

Условия:

• ​​​​​​​​​​​​​​Компетентная и дружная команда единомышленников;
• Удобное, комфортное и хорошо оборудованное рабочее место;
• Высокий уровень заработной платы;
• Возможность оформления ДМС на льготных условиях для вас и вашей семьи;
• Возможен удаленный формат работы, если вы не из Перми;
• Комфортный офис в крупнейшей телекоммуникационной компании, возможен комбинированный режим работы.