Менеджер по CRM - клиентским коммуникациям в FinTech проект (WA,каналы sms, email, push, mobile app)

Cozmo— fintech start-up, работающий на рынках России, Вьетнама, Сингапура, Мексики, Испании.

На международное направление нам в команду нужен специалист, который возьмёт на себя управлением клиентскими коммуникациями через личный кабинет, sms, email, WhatsApp

Мы ищем креативного и самостоятельного сотрудника, которому интересно погрузиться в рынок FInTech, отстроить автоматитизированные коммуникации с максимальной эффективностью

Цель: достижение пользователем совершения целевого действия: покупка, оплата услуги и пр.

Каналы взаимодействия: sms, push, WhatsApp, Email, личный кабинет

Обязанности:

1. Проверка текущих коммуникаций и метрик, построение новых цепочек коммуникаций

2. Анализировать и улучшать показатели эффективности рассылок , цепочек по каналам sms, push, WhatsApp, Email, личный кабинет.

3. Взаимодействовать со смежными отделами (маркетинг, аналитики, разработка и т.д.)

4. Следить за частотой входа в личный кабинет, работать над улучшением показателей коммуникаций;

5.Проверка вёрстки писем, тестирование писем;

6.Анализировать, что делают конкуренты и в целом тенденции индустрии direct-маркетинга

7.Формирование гипотез. Тестирование новых форматов и каналог коммуникаций, проведение а/б тестов;

1.Опыт работы в direct-маркетинге не менее 1-х лет (желательно в e-commerce, edtech, fintech);

2.Успешный опыт самостоятельной настройки рассылок в различных каналах (как минимум: sms, email);

3. Грамотность и умение создавать качественный пробуждающий к действию контент: креативно писать тексты (посты к соц.сетям, статьи о продукте на сайт, тексты для email-рассылок и т.п.).

4. Cамостоятельность (во многом придется разбираться самому).

Преимуществом будет:

1.Знание английского языка на уровне B2.

2.Понимание моделей атрибуции, правил UTM-разметки;

3.Начальные знания CSS/HTML;

Условия:

1. Ориентируемся на финансовые пожелания кандидата в зависимости от навыков и опыта;

2. Удалённая работа;

3. График работы с пн по пт, полный рабочий день;

4. Испытательный срок от 1 до 3 месяцев;

При отклике оставьте сопроводительное письмо и напишите немного о себе.