Менеджер по работе с клиентами

Группа компаний "Цеммикс" – производитель химической продукции. В ассортимент производимой компанией продукции входят: добавки для бетона, герметики, химия для подготовки воды в бассейнах, удобрения и почвоулучшители, автохимия и т.д.

Обязанности:

• Обработка и контроль входящих звонков, заказов с сайта и запросов с почты;
• Прием заказов от клиентов и их подтверждение;
• Оперативное и полное заполнение информации по клиентам и заказам в базах 1С и bitrix24 (реквизиты, контакты, договоры, адреса поставки и т.д.);
• Взаимодействие с командой: разработчики, дизайнер, аналитик, интернет-маркетолог, логист и т.д.;
• Сопровождение клиентов на всех этапах продаж, выполнение плана продаж;
• Консультирование клиентов по продукции и услугам компании, обо всех изменениях в ассортименте, увеличении и снижении цен, акциях по стимулированию спроса, времени прихода продукции на склад;
• Подготовка коммерческих предложений, проведение переговоров, заключение договоров;
• Контроль оплат и отгрузок по заказам, резерв товара;
• Работа с первичной бух. документацией;
• Первичная работа с рекламациями.

Требования:

• Опыт работы в продажах;
• Навыки ведения переговоров;
• Знание 1С, bitrix24, уверенный пользователь ПК и Internet;
• Знание основ документооборота;

• Правильная, грамотная речь, коммуникабельность, быстрая переключаемость.

• График работы 5/2 с 8:30-17:00;
• Оформление по ТК РФ;
• Офис в шаговой доступности от метро Славянский бульвар;
• Молодой и дружный коллектив;
• Возможность профессионального развития и карьерного роста;
• Чай, кофе, печенье)