Support manager

Оплата не указана

Вакансия находится в архиве

М2М

г. Москва

Требуемый опыт работы

От 1 года до 3 лет

Тип занятости

Полная занятость

График работы

Удаленная работа

М2M — продуктовая IT-компания. Мы разрабатываем программное обеспечение для музыкальной индустрии.

Наши продукты помогают миллионам пользователей во всем мире заниматься музыкальным творчеством. Наши инновационные решения в сфере музыки разработаны совместно с ведущими мировыми экспертами. М2М участвует в разработке продуктов, которые лидируют в отрасли.

Какие задачи предстоят:

  • Письменное решение пользовательских проблем на английском языке в тикет системе и соц сетях.

  • Закрытие споров в платежных системах.

  • Сбор и анализ входящих пользовательских проблем и предложения по решению этих проблем.

  • Оптимизация текущих рабочих процессов в своей команде и предложения по улучшению рабочих инструментов.

Что мы ждем от тебя:

  • Английский не ниже Upper-Intermediate (B2)

  • Музыкальное образование (музыкальный бекграунд или умение играть на каком-либо инструменте)

  • Nice to have: любые другие языки не ниже B1

  • Опыт работы в Support

Работая с нами у тебя будет:

  • Развитие: оплачиваем профильное обучение, конференции, курсы английского.
  • Свобода: удаленная работа, гибкий график, можно работать из дома или из коворкинга, затраты на который мы компенсируем.

  • Международный опыт: работа с коллегами из Европы, США и других стран, прокачка английского прямо на работе, по-настоящему международные продукты.

  • Забота: расширенный ДМС с первого дня работы (РФ), скидка на страхование членов семьи, корпоративный психолог, помощь в сложных жизненных обстоятельствах.

Ключевые навыки

Customer support
Социальные сети
Английский язык
Грамотность
Деловая переписка

Контактная информация

М2М

Сайт: не указан

Почта: не указана

Вакансия опубликована 26.07.2024 в г. Москва.

Похожие вакансии

#

Москва

Удаленная работа

Подробное описание

16 июля

#

Не указана

Москва

Удаленная работа

Подробное описание

21 октября

#

Москва

Сретенский бульвар

и еще 2 станции

Полный день

Подробное описание

4 августа