Head of Operations / Руководитель операционного отдела (Last mile delivery)

Мы - Мастер Деливери, разрабатываем и управляем цифровым решением в области last-mile delivery на федеральном уровне. В нашем портфеле самые топовые клиенты из QSR (food), Retail/Ecom. В настоящий момент мы продолжаем активно расти и развиваться на территории России.

Основные задачи:

• Организация и полный контроль работы операций (Last mile, SaaS)
• Разработка операционных процедур и инструкций и контроль их исполнения
• Контроль операционных показателей и выполнение КПЭ
• Контроль и оптимизация затрат на доставку
• Разработка предложений по повышению эффективности работы операций и улучшению ключевых метрик
• Управление персоналом (поиск, отбор, обучение, удержание персонала)
• Управление качеством
• Участие в запуске и масштабировании пилотных проектов
• Соучастие в создании и развитии (обновлении) бизнес-модели логистов - партнеров-франчайзи
• Соучастие в создании и развитии цифровой платформы компании
• Полная ответственность за реализацию планов и целей компании по доставке
• Полная ответственность за достижение партнерами-франчайзи ( логистов) целевых показателей эффективности бизнеса в рамках региона ответственности
• Создание и развитие команды менеджеров по франчайзингу в рамках всей России и других стран
• Поиск, привлечение и утверждение новых партнеров-франчайзи (логистов)
• Развитие партнеров-франчайзи и контроль выполнения стандартов
• Организационно-административная работа с партнерами
• Координация работы других департаментов компании в части поддержки франчайзингового бизнеса компании
• Подготовка внутренних и внешних презентаций

Ожидаемые навыки:

• Успешный опыт (от 5 лет) в области продаж, управления бизнесом и персоналом; опыт лидерства, создания и развития команд прямой дистрибьюции товаров и услуг, например, торговые/медицинские/страховые представители, команды курьеров и т.п. в таких отраслях, как розничная торговля, продукты питания, телекоммуникация и связь, ресторанный бизнес

• Превосходные навыки лидера команды, ведения переговоров с первыми лицами компаний

• Энергичность и предприимчивость

• Выраженные лидерские, организаторские и коммуникативные способности

• Умение самостоятельно принимать решения

• Опыт подготовки и проведения презентаций

• Готовность к региональным командировкам

Как мы работаем:

• По ТК, с первого рабочего дня
• С официальной "белой" заработной платой (отличный фикс + премии)
• Гибридный формат работы
• ДМС после успешного прохождения испытательного срока (3 месяца)

​​​​