Менеджер интернет-магазина Namelazz (работа в офисе)

Кто мы?

Namelazz — российский бренд женской одежды, основанный в 2017 году.

На собственном экспериментальном производстве мы создаем одежду для особенных моментов жизни.

Команда Namelazz – это коллектив единомышленников, вдохновленных едиными ценностями и глубоко погруженных в эстетику бренда.

Наша компания активно растет, и мы находимся в поиске новых сотрудников, нацеленных на совместное развитие и совершенствование в мире fashion.

В настоящий момент у нас открыта вакансия Менеджера интернет-магазина.

Мы предлагаем:

• Достойный уровень оплаты труда: оклад + премия (по показателям KPI);
• Трудоустройство по ТК РФ;
• Стабильная своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц;
• График 2/2 с 10.00 до 22.00;
• Комфортное и эстетичное офисное пространство в 7 мин. пешком от м. Ул. 1905 года;
• Поддерживающий и развивающий стиль руководства;
• Гибкие рабочие процессы и крутая команда: у нас работают люди, вовлеченные в процесс и влюбленные в то, что они делают!
• Корпоративные скидки на продукцию компании.

• Работа с входящими запросами клиентов через социальные сети и мессенджеры, по телефону и электронной почте;

• Выявление потребностей клиента, консультация по ассортименту, помощь с выбором модели и размера;

• Приём и обработка поступающих заказов интернет-магазина, контроль и отслеживание посылок до момента вручения покупателю, оформление необходимых документов, связанных с отгрузкой продукции для клиентов;

• Работа с претензиями: оперативное реагирование на информацию, поступающую от клиентов, доведение ее до сведения старшего менеджера интернет-магазина, решение всех возникающих вопросов;

• Ведение wish-листа, оповещение клиентов о поступлении товара;

• Соблюдение стандартов работы с клиентами, обеспечение высокого уровня сервиса;

• Взаимодействие с транспортными компаниями;

• Отчетность по итогам работы.

• Грамотная устная и письменная речь;

• Высокий уровень эмпатии и любовь к людям;

• Опыт работы в аналогичной должности от 1 года;

• Опыт работы в 1С, RetailCRM – желательно;

• Знание английского языка - как преимущество;

• Умение работать в режиме многозадачности;

• Интерес к миру fashion, желание расти и развиваться в этой сфере;

• Ответственность, инициативность, умение работать в команде;

• Готовность выполнить тестовое задание.

​​​​​​​До встречи в команде Namelazz!