Бизнес-аналитик

В службу VDI необходим бизнес-аналитик с аналитическими способностями, опытом построения эффективных бизнес-процессов в технологических компаниях.

Вместе с нами тебе предстоит:

• Описание основных бизнес-процессов в подразделении, сбор числовых характеристик процессов: процедуры жизненного цикла объектов ИТ-инфраструктуры в зоне ответственности подразделения (оборудования, серверов, программного обеспечения и т.д.), включая описание интеграции с CMDB (КЕ) и продуктовым каталогом;

• Регулярный контроль по активностям и поручениям лидеров команд в службе. По любым отклонениям формируется краткий отчёт о причинах и корректировках сроков;
• Проведение анализа событий, критически влияющих на достижение результатов по направлениям деятельности службы, предоставление пути решения с описанием возникающих рисков и отклонений по срокам (с учётом технических и ресурсных ограничений);
• Проведение оценки оптимальности загрузки команды, предложение вариантов оптимизации задач и рабочего времени команд в рамках подразделения.

• Опыт работы аналитиком в командах разработки программных решений;

• Знание и опыт применения основных нотаций моделирования и описания процессов и систем (UML, BPMN и т.п.);

• Понимание работы гибких методологий разработки;

• Знание и опыт применения основных инструментов управления проектами и презентации результатов (диаграмма Ганта, диаграмма сгорания и т.п.);

• Анализ больших данных - практический опыт от анализа больших таблиц Excel до построения ETL систем;

• Понимание основных принципов построения и работы БД, умение работать на уровне SQL-запросов средней сложности;

• Знание принципов построения ИТ систем, знание основ систем виртуализации и контейнеризации;

• Опыт написания и согласования документации к решениям (техническое задание, архитектура решения, программа методика испытаний и т.д.);

• Системность мышления, оценка влияния на смежные бизнес-процессы/информационные системы, навык Helicopter view;

• Будет преимуществом знание и понимание ITIL v3, v4.