Специалист по работе с клиентами и созданию дополнительных услуг

Обязанности:

Операционные функции вакансии:

• Работа с агентствами и частными лицами по заявкам на дополнительные услуги;
• Работа в системе бронирования Туроператора (Самотур);
• Внесение дополнительных услуг в систему бронирования;
• Обзвон партнеров по "теплой" базе, консультирование агентов по портфолио дополнительных услуг;
• Взаимодействие с партнерами, согласование и подтверждение услуг;
• Взаимодействие со смежными подразделениями;
• Участие в мероприятиях компании с целью продвижения дополнительных услуг;

Административные функции вакансии:

• Разработка и заведение новых дополнительных услуг;
• Взаимодействие и переговоры с поставщиками услуг;
• Выведение нового продукта на сайт туроператора;
• Формирование, согласование коммерческих условий;
• Ведение договорной работы (проверка, корректировка, согласование);
• Описание услуг, понятное для потребителя;
• Взаимодействие с командой ИТ, аналитиками, разработчиками;
• Постановка ТЗ на выведение дополнительного продукта на сайт;
• Составление отчетности

Требования:

• Грамотная речь, умение вести переговоры, объяснять ясно и уверено, навыки делового общения;
• Образование (желательно профильное - туризм);
• Внимательность, умение работать в режиме многозадачности;
• Знание английского (уровень не ниже Intermediate) языка будет преимуществом;
• Предстоит вести коммуникацию, как устно, так и письменно на русском и реже на английском языках;
• Умение вести переговоры с поставщиками услуг (опыт взаимодействия со страховыми компаниями, авиакомпаниями будет преимуществом);
• Сфера услуг подразумевают любовь к людям, умение договариваться, объяснять информацию

​​​​​​​Условия:

• Работу в стабильной, международной компании;
• Оформление по ТК РФ, официальная заработная плата, прозрачная система мотивации;
• Возможность карьерного и профессионального роста;
• Программы обучения, развития, повышения профессиональной квалификации;
• ДМС от самых проверенных партнёров;
• Дружественная атмосфера внутри компании, мероприятия и корпоративы;
• График 5\2 (с 10.00 до 19.00 или с 9.00 до 18.00)
• Офис м. Аэропорт (3 мин от метро)​​​​​​​