Оплата не указана
Вакансия находится в архиве
Требуемый опыт работы
От 1 года до 3 лет
Тип занятости
Полная занятость
График работы
Полный день
HelpDesk отвечает за поддержку офисной инфраструктуры и сотрудников Яндекса по вопросам, связанным с IT-оборудованием и техникой. Ищем инженера в команду техподдержки в наш офис в Казани.
Какие задачи вас ждут
Работа с пользователями
Вы будете консультировать пользователей по всем вопросам, связанным с их оборудованием. Обращения поступают по разным каналам связи (почта, мессенджеры, личное общение). Важно систематизировать все запросы и решить каждый из них.
Работа с тикетами и SLA
Вам предстоит регистрировать, классифицировать и эскалировать обращения сотрудников офиса в Казани, а ещё — контролировать сроки исполнения заявок.
Техническое сопровождение
Вы будете готовить и выдавать оборудование, а также заниматься техническим сопровождением офисных мероприятий.
Мы ждём, что вы
Будет плюсом, если вы
Что мы предлагаем
Контактная информация
Яндекс
Сайт: не указан
Почта: не указана
Вакансия опубликована 26.07.2024 в г. Казань.
Похожие вакансии
Не указана
Санкт-Петербург
Удаленная работа
Подробное описание
1 июля
от 180 000 до 200 000 ₽
Москва
ВДНХ
Полный день
Подробное описание
23 июля
от 42 000 до 45 000 ₽
Омск
Подробное описание
2 августа