Обязанности:

Прием и обработка обращений пользователей, выявление и классификация проблем.

Установка и настройка оборудования и программного обеспечения, обучение пользователей.

Решение проблем, связанных с функционированием оборудования и программного обеспечения (как минимум - продукты Microsoft).

Работа с системами диагностики и мониторинга, анализ журналов ошибок.

Подготовка рекомендаций по улучшению работы оборудования и программного обеспечения.

Требования:

Знание аппаратного и программного обеспечения ПК, периферийных устройств и сетевого оборудования.

Опыт настройки и поддержки операционных систем, офисных приложений и специализированного ПО (обязательно - продукты Microsoft) от 3 лет.

Способность работать с большими объемами информации, анализировать и структурировать данные.

Грамотная устная и письменная речь, навыки общения и разрешения конфликтных ситуаций.

Готовность к работе с ненормированным рабочим днем и командировкам.

Успешная стабильная карьера на предыдущих местах работы.

Условия:

Работа на заводе в Санкт-Петербурге

Специалист технической поддержки