«Марафон» - один из крупнейших провайдеров телекоммуникационных услуг в сфере b2b, b2g, b2o в московском регионе. Выполняет полный спектр работ от строительства каналов коммуникаций до предоставления услуг связи последнего поколения.
В связи с увеличением объема работ Компания "МАРАФОН" приглашает на работу Инженера технической поддержки клиентов для работы по графику 1/3.
Требования:
- Образование высшее (рассматриваем также студентов старших курсов) или среднетехническое, желательно в области связи;
- Опыт работы в сфере телекоммуникаций от 1 года;
- Основные знания:
- базовые знания сети Интернет;
- знание концепции построения локальных сетей (LAN);
- знание принципов работы сетевого оборудования Cisco, Eltex, Huawei, D-link (свитчи, роутеры);
- знание принципов работы сетевых протоколов, протоколов маршрутизации; модели OSI, работы с voip-шлюзами;
- Знание принципов работы Е1;
- опыт работы с системами мониторинга Zabbix, PRTG, Solarwinds.
- Опытный пользователь (ОС Windows, MS Office, Internet Explorer);
- Английский на уровне не ниже Intermediate;
- Личностные характеристики: грамотная речь, коммуникабельность, ответственность, умение работать в команде, способность быстро и самостоятельно обучаться, желание работать в сфере телекоммуникаций.
Обязанности:
- Прием и регистрация обращений корпоративных клиентов , а также событий в сетевой инфраструктуре (работ, аварий и пр.) в нерабочее время; информирование о них заинтересованные подразделения компании;
- Мониторинг мультисервисной сети компании: состояния сетевого оборудования, каналов E1.
- Первичная диагностика, локализация и решение заявок по услугам СПД, телефонии и оптическим волокнам;
- Эскалация проблем операторам-партнерам и в смежные отделы;
- Консультирование клиентов по возникающим техническим вопросам.
Условия:
- График работы 1/3. На период стажировки в течение около 2-4 недель - график 5/2. После прохождения испытательного срока и профессионального тестирования (через 5-6 месяцев) возможна полностью удаленная работа.
- Работа в стабильной, динамично развивающейся компании;
- Возможность профессионального развития;
- Обучение по продуктам и бизнес процессам компании;
- Оформление по ТК РФ, зарплата полностью " белая";
- Оклад + ежемесячный бонус;
- ДМС;
- Благоустроенный офис, пять минут от метро.