В Университете открыта вакансия Инженер технической поддержки

Обязанности:

Поддержка и сопровождение IT-инфраструктуры университета;
Инсталляция, настройка и администрирование пользовательского, системного и специального ПО;
Обслуживание оргтехники и периферийных устройств;
Оперативное реагирование и разрешение инцидентов;
Техническая поддержка пользователей;
Консультирование пользователей;
Взаимодействие с другими структурными подразделениями для эффективного решения текущих задач;
Мониторинг, документирование, выявление причин сбоев и предложения по улучшению качества обслуживания пользователей;
Работа в автоматизированной системе заявок;
Организация новых рабочих мест;
Ведение учета персональных компьютеров, оргтехники и периферийных устройств пользователей.

Требования:

Высшее техническое/среднее профессиональное техническое образование;
Опыт работы системным инженером, специалистом технической поддержки от 1 года;
Знание офисного ПО на уровне администратора;
Знание ОС Windows на уровне администратора;
Знание ОС Linux на уровне опытного пользователя или администратора;
Опыт работы с «образами» ОС и «разливки образов» на новые ПК;
Знания об особенностях функционирования актуальной компьютерной техники;
Навыки обслуживания принтеров и МФУ;
Опыт ремонта ПК на уровне замены комплектующих;
Базовые знания TCP/IP, понимание работы сетевого оборудования, актуальных сетевых технологий;
Понимание принципов клиентоориентированности;
Вежливость в общении с пользователями.

Желательно:

Опыт работы с системами виртуализации, тонкими клиентами;
Опыт работы с мультимедийным оборудованием, знание типов подключений и коммутации.

Условия:

Работа в крупной стабильной организации, получение уникального опыта;
Возможность работать с интересными и сложными проектами;
Обширные возможности профессионального развития, программы повышения квалификации, посещение образовательных мероприятий и лекций;
Дружный коллектив;
Медицинское обслуживание в нашем центре, включая стоматологию;
График работы 5/2, с 09:00 до 18:00, в пятницу с 09:00 до 16:45.