YallaHub - b2b сервис, который помогает брендам и компаниям выходить на рынок ОАЭ и строить свой бизнес с нуля.

Мы ищем Key Account Manager в команду YallaHub, чтобы обеспечивать нашим клиентам лучший сервис по выходу на рынок в ОАЭ под ключ.

Обязанности:

Взаимодействовать с текущими клиентами компании;
Управлять и контролировать внедрение приобретенных продуктов, доводить их до завершения;
Контролировать сроки и выполнение задач инженерами внедрения/или другими отделами;
Работать с товарной матрицей клиента, собирать артефакты/документы для внедрения и контролировать корректность их содержания;
Ежедневно обновлять информацию в карточках клиентов в CRM системе и метрики;
Предоставлять отчетность о статусе работ клиенту и руководителю;
Собирать и предоставлять отчетность о продажах, остатках и заменах товара клиенту с индивидуальной переодичностью;
Фиксировать потребности клиента, помогать ему на всех этапах внедрения;
Организовывать и проводить встречи с клиентами, составлять агенду встречи, фиксировать запросы;
Мониторить состояние клиента после внедрения продуктов, собирать обратную связь что можно улучшить в процессах;
Участвовать в командных мероприятиях для синхронизации по процессу внедрения клиента

Требования:

Высшее образование;
Аналитические навыки, умение работать с цифрами в Google sheets и похожих инструментах;
Проактивность в подходе к проблемам и задачам, организационные навыки, исполнительность;
Готовность делать часть работы “руками” в ситуациях с “серой” зоной ответственности;
Опыт работы в качестве account manager или project-manager около года;
Умение принимать решения и брать на себя ответственность за их результаты;
Коммуникабельность и умение договариваться даже в самых сложных ситуациях;
Инициативность и ответственность, работа в режиме четких дедлайнов;
Знание английского языка не ниже уровня B1.

Будет плюсом:
Опыт работы с e-commerce продуктами, стартапами и/или на иностранных рынках;
Опыт работы в ODOO, Notion, Miro.

Условия:

Удаленная работа по часовому поясу Дубай, ОАЭ; (обсуждаемо)
График работы: 5/2.