Обязанности:

Техническая поддержка клиентов при работе с продуктами и клиентским путем;
Мониторинг жизненного цикла продуктов и системы;
Взаимодействие с банками и другими Партнерами в рамках сопровождаемых продуктов;
Взаимодействие с продуктовыми командами в рамках улучшения и оптимизации работы продуктов и клиентского пути;
Участие в решение устранении технических сбоев и проведение мероприятий по не допущению или минимизации возникновения аналогичных сбоев;
Участие в тестировании новых продуктов и функционала и принятие их в сопровождение;
Осуществление накопления и систематизации экспертизы в рамках команды поддержки.

Требования:

Опыт работы в технической поддержке: более 3 лет;
Понимание принципа работы HTTP протоколов взаимодействия и функционирования веб-приложений;
Опыт разработки скриптов автоматизации на python;
Опыт работы с sql, xml, xsd, restful;
Опыт создания бизнес и технчиеского мониторинга системы на базе ELK стека и визуализации в Grafana.

Будет плюсом:

Условия:

Комфортный офис в центре – ст. м. Библиотека им.Ленина;
Возможность удаленной работы;
Конкурентная заработная плата;
Привлекательный социальный пакет с расширенной медицинской страховкой, годовым бонусом по итогам работы, корпоративной программой лояльности;
Корпоративный университет, электронная библиотека, профессиональные курсы и конференции;
Насыщенная корпоративная жизнь: тимбилдинги, корпоративные клубы, спортивные мероприятия (мини-футбол, баскетбол, волейбол, клуб по триатлону).

Инженер