Руководитель контактного центра (продажи) удаленно

Мы юридическая холдинговая компания, уже с немалой историей. На рынке мы уже 10 лет.

И в одном из наших направлений Компанию "КредЭксперт" открыт поиск крутого Руководителя контактного центра (продажи) УДАЛЕННО!

КредЭксперт - это федеральная компания в сфере банкротства физических лиц, хорошо разбираемся в маркетинге! (поэтому мы не перекупаем базы, а генерируем свои!)

Ключевая задача - построить работу контактного центра (генерация лидов в офис) и вывести его на стабильные плановые показатели.

Соответственно, нужно будет:

• подобрать, адаптировать и мотивировать сотрудников;
• поддерживать коммуникацию между отделами в рамках рабочих процессов;
• анализировать качество звонков менеджеров;
• проводить групповые и индивидуальные тренировки с менеджерами.

Чего мы ждем от кандидата?

• у вас есть опыт работы руководителем контактного центра;
• опыт в построении отдела с 0 (участие в найме, адаптации, обучении, мотивации, увольнении);
• вы умеете работать в Битрикс;
• вы говорите на языке “решений”, а не ”проблем”;
• Имеете опыт доведения клиентов в офис в Москве;
• вы самостоятельны, можете максимально погружаться в задачу и находить пути её решения, для этого легко коммуницируете с командой и выдаете результат;
• умеете анализировать большие объемы информации, формулировать выводы и предложения для принятия решений;

Что предлагаем, кроме комфортных условий работы, стабильной оплаты и бонусной системы?

- Полную занятость в режиме 5/2, 09.00-18.00.

- Удаленная работа!!;

- Честную систему мотивации: оклад + бонус, вы будете влиять на свой доход и прибыль компании, мы предоставим для этого всё необходимое!

- Вы сможете раскрыть свой потенциал и реализовать собственные идеи - вам не будут мешать.

- Вовлеченную команду, которая заинтересована в создании лучшего продукта в своем сегменте.

Мы ценим открытых, современных и доброжелательных людей, потому что сами такие. Нам важна наша атмосфера, поэтому вместе должно быть кайфово)

Если все, о чем написано выше про вас, то скорее откликайтесь на вакансию!