Главный специалист ВИП поддержки

Вакансия открыта в ООО "Норникель Спутник" (аккредитованная IT – компания, дочернее общество ПАО "ГМК "Норильский никель")

НАШИ ЗНАНИЯ - ВАШИ ВОЗМОЖНОСТИ

"НОРНИКЕЛЬ СПУТНИК" СЕГОДНЯ:

Уникальные и интересные задачи: У нас можно участвовать в масштабных и уникальных проектах совместно с коллегами по всей России и видеть результаты своей ежедневной работы.

Поддержка коллег: У нас можно развиваться вместе с опытной командой, готовой делиться своей экспертизой и поддерживать вас при решении сложных задач.

Разносторонний опыт и развитие: У нас можно совершенствовать свои навыки и знания, которые сделают вас конкурентоспособными на рынке труда, а также иметь возможности для прозрачного карьерного роста, как вертикального, так и горизонтального.

Забота о сотрудниках: У нас можно активно участвовать в корпоративной жизни, присоединяться к волонтерским программам Группы компаний «Норникель», всегда быть в форме, участвуя в спортивных мероприятиях вместе с коллегами.

Условия:

• Работа в крупной Федеральной Компании;
• Достойный уровень заработной платы, премия по итогам года;
• Полное соблюдение ТК РФ (оформление, оплата больничных, отпусков и пр.);
• Рабочий день: с 9:00 до 18:00, пятница с 09:00-16:45;
• ДМС, в т.ч. стоматология.

Требования:

• Наличие высшего образования;
• Опыт работы в сфере ИТ на должностях: ведущий/главный ИТ-специалист;
• Опыт работы с VIP-пользователями;
• Умение общаться с пользователями на их языке при решении технических проблем;
• Знание пользовательских ОС MaсOS, MS Windows на уровне администратора;
• Знание AD на уровне помощника системного администратора;
• Знание сетевого оборудования на уровне помощника системного администратора;
• Уверенные практические навыки работы с iOS/Android устройствами;
• Отличные знания и опыт работы с аппаратной составляющей ноутбуков, системных блоков, моноблоков, мобильных устройств, КМТ, диагностика неисправностей и блочный ремонт (замена комплектующих, экранов, аккумуляторов);
• Опыт работы с программами для видеоконференций (Skype for Business, Zoom, MS Teams, Avaya, IVA);
• Умение работать единолично в стрессовых ситуациях (выездные мероприятия, личное общение с ВИП);
• Понимание ответственности при общении с ВИП и при работе с их оборудованием (как личным, так и корпоративным).

Будет преимуществом:

• Знание Linux/МойОфис;
• Знание и опыт работы с ПО Apple Configurator;
• Опыт работы с оборудованием залов ВКС;
• Опыт организации и проведения выездных мероприятий приветствуется;
• Понимание принципов сервисного подхода в ИТ.

Обязанности:

• Техническое сопровождение высшего руководства Компании;
• Поддержка клиентской части ИТ-сервисов;
• Решение технических проблем на рабочих станциях;
• Выполнение работ по поддержке, установке и настройке операционных систем и программного обеспечения;
• Консультации‚ решение вопросов и проблем пользователей при работе с ПО и оргтехникой‚ диагностика и устранение ошибок или эскалация заявок на другие сервисные линии;
• Консультации по проведению видеоконференций, презентаций и безбумажных совещаний.