Менеджер по работе с клиентами(без продаж)

Мы - группа компаний “Лаборатория” уже 12 лет занимаемся лабораторными исследованиями в области экологии и охраны труда. Ежемесячно мы обслуживаем 400+ заявок, у нас офис в г. Димитровград, собственная лаборатория (г.Энгельс), и сплоченная команда из 22 сотрудников. Мы помогаем предприятиям России эффективно решать вопросы в области экологии, руководствуясь этикой, здравым смыслом и заботой об окружающей среде. Клиенты выбирают Нас за демократичные цены, гибкость и надежность в оказании востребованных услуг.

В ГК “Лаборатория” в связи с масштабированием и расширением требуется менеджер отдела исполнения. Менеджер отдела исполнения – лицо компании, самый клиентоориентированный сотрудник, представитель клиента в нашем офисе. Сопровождает клиента после заключения договора до окончания работ.

Условия для вас:

+ Дружный коллектив и приятная атмосфера

+ Внимательный и отзывчивый руководитель

+ Полностью удаленная работа

+ График: работаем в будни с 8:00 до 17:00, (1 час перерыв) в выходные отдыхаем

+ Официальное трудоустройство, Да у нас есть оплачиваемый отпуск и мы отдыхаем в праздники :)

+ зарплата всегда во время

+ оклад 27000р + 3000р KPI + (бонусы до 50000 р)

+ Возможность профессионального и карьерного роста

+ Оплачиваемая стажировка

Ваши обязанности:

• Взаимодействие с клиентами по вопросам оказания услуг, сбора, подписания и передачи документов, а также получение обратной связи от клиента и готовность давать ответы на все его вопросы
• Взаимодействие с подрядными лабораториями по вопросам выполнения работ и оплате счетов, своевременности выполнения работ и полноты результатов исследований
• Сбор и передача офис-менеджеру комплекта документов (результаты исследований, закрывающие документы, договора) для отправки клиенту
• Ведение CRM

Требования к кандидату:

• Внимательность, системность, любовь к порядку и логичности
• Доброжелательность и позитивность
• Желание работать с документами и умение их правильно читать
• Понимание услуг компании и готовность стать профессионалом в этой области
• Уверенный пользователь ПК и в google-документах
• Опыт работы в CRM (Битрикс24 или amoCRM) приветствуется

Наш идеальный сотрудник на эту должность в сопроводительном письме продолжит фразу «Я справлюсь с этой работой потому что…»