Специалист технической поддержки

Компания Qlever Solutions занимается разработкой решений в области корпоративных аналитических систем (Business Intelligence) и оказанием услуг в области работы с данными. Наши основные клиенты — ведущие компании в секторах: фуд-ритейл, энергетика, нефтегазовая отрасль. Компания обладает лидирующей на рынке экспертизой в области BI и DWH.

Чем предстоит заниматься?

• Поддержка пользователей со стороны Заказчиков в работе с бизнес-приложениями (BI);
• Работа с обращениями через систему ServiceDesk (без звонков);
• Исполнение заявок клиентов, выявление причин ошибок в работе систем, распределение заявок по группам специалистов.

Наши ожидания:

• Интерес к бизнес-аналитике, широкий кругозор в области информационных технологий;
• Высшее образование, можно неоконченное (студенты последних курсов в том числе);
• Развитые коммуникативные навыки;
• Умение быстро искать и находить информацию;
• Уверенный пользователь ПК;
• Навык написания простых SQL-запросов;
• Уверенное владение Excel (сводные таблицы, графики, формулы и т.п.);
• Знание основ программирования.
• Логичное, вежливое, грамотное выражение свои мыслей в устной и письменной форме.

Вашим преимуществом будет:

• Способность работать с большим объёмом цифровой информации, строить взаимосвязи и делать на её основании выводы;
• Знания принципов обработки данных, основ хранилищ данных;
• Опыт работы с BI-системами, а также в сфере технической поддержки;
• Аналитический склад ума, высокая работоспособность, умение и желание работать в команде.
• Желание вносить предложения, проявлять инициативу.

Мы предлагаем:

• Работа в аккредитованной IT-компании;
• Конкурентоспособная заработная плата по результатам интервью, официальное оформление;
• Удобный график работы - пятидневка, 09:00 - 18:00 или 10:00-19:00, час обеда. Офис + удаленная работа 1-2 дня в неделю (после испытательного срока);
• Частичная компенсация корпоративного ДМС после испытательного срока;
• Современный офис с техникой Apple, оборудованной кухней (чай, кофе, печенье) и зоной отдыха. Корпоративные мероприятия;
• Интересные проекты, сложные задачи, дружный профессиональный коллектив;
• Возможность начать карьеру в IT и вырасти профессионально и в должности;
• Обучение за счет компании.