Специалист контроля качества

• Прослушка и оценка качества диалогов сотрудников с клиентами
• Выявление нарушений стандартов качества
• Разбор рекламаций, оценка действий сотрудников.
• Решение спорных ситуаций по оценке качества работы сотрудников
• Оценка письменных коммуникаций сотрудников различных направлений
• Оценка качества обслуживания менеджеров отдела продаж путем прослушивания телефонных переговоров, фиксация отклонений, обеспечение высокого уровня клиентского сервиса.
• Аналитическая работа, предоставление статистической отчетности.
• Работа с CRM-системой.
• Сбор обратной связи от клиентов (продукт, сервис, что можно улучшить)

​​​​

• График работы 5/2 с 10 до 19 часов
• Оклад + проценты
• Удаленно
• Стабильные выплаты без задержек, два раза в месяц + бонусы за высокие личные показатели
• Оформление по ГПД (услуги, ИП, самозанятые).

• Спасибо, что дочитали до конца. Для меня важно, чтобы Вы понимали, кого именно я ищу и понимали, что Вы подходите под описание выше. Мы с Вами точно сработаемся, если это так я обучу Вас всему, что знаю сам.

  При отклике напишите фразу - Ознакомился, мне интересно. Это будет для меня важным показателем того, что Вы ознакомились и я уделю Вам больше внимания!