Специалист технической поддержки (чаты, почта, входящие звонки)

Мы передовое рекрутинговое агентство, которое сотрудничает с крупнейшими IT-компаниями международного уровня и работает над крупными проектами. Мы осуществляем полный цикл подбора IT и Digital специалистов и полностью закрываем HR-потребности компаний, работающих над собственными ключевыми продуктами.

Сейчас мы ищем Оператора технической поддержки!

Обязанности:

• Отвечать на сообщения клиентов на сайте;
• Консультация клиентов, ответы на интересующие их вопросы;
• Обработка только входящей корреспонденции;
• Информирование клиентов о новостях компании;

• Свободное владение русским языком;
• Дружелюбие и общительность, любовь к людям и умение их слушать;
• Опыт владения компьютером на уровне, позволяющем уверенно пользоваться поисковыми системами и базовыми программами;
• Обучаемость, так как все новые сотрудники проходят комплексную программу обучения, и поэтому опыт работы не требуется – согласись, это хорошая новость!
• Грамотная речь и опыт ведения деловой переписки;
• Умение улаживать конфликтные ситуации;
• Стать успешным в нашей компании может каждый, у кого есть желание!

Условия:

• БЕЗ ХОЛОДНЫХ ПРОДАЖ И ПОИСКА!
• Удаленная работа;
• Мы предлагаем интересное обучение перед началом работы и постоянные профессиональные тренинги;
• Честный доход: простая система расчета зарплаты, которую мы платим всегда вовремя, и мы не занижаем уровень дохода сотрудников на испытательном сроке;
• Бонусы по результатам работы;
• Выплаты з/п 2 раза в месяц, стабильно и без задержек;
• Возможность карьерного роста: ты получишь возможность развивать свои лидерские качества и знания, так как в компании каждый руководитель начинал с позиции оператора;
• График работы: 2/2; ночные и дневные смены на выбор.