Требуемый опыт работы
От 1 года до 3 лет
Тип занятости
Полная занятость
График работы
Полный день
Обязанности: - Организация эффективных процессов управления ИТ сервисами. Расчет сервисных KPI.
- Подготовка, организация и контроль исполнения мероприятий по улучшению качества предоставления услуг.
- Контроль показателей качества ИТ-сервиса. Контроль качества работы производственных подразделений. Сбор данных, консолидация и формирование разноуровневой, регулярной отчетности.
- Оценка и согласование стоимости, формирование расчетно-технологических карт. Подготовка договорных документов.
- Разработка мероприятий, направленных на снижение затрат и издержек.
Требования:
- Высшее образование.
- Уверенный пользователь: Microsoft Office, продвинутый пользователь Excel.
- Понимание основных сервисных процессов ИТ, ITIL/ ITSM - как преимущество.
- Понимание финансово-экономических процессов, формирования стоимости ИТ-услуги.
- Понимание жизненного цикла продукта/услуги, знание методик и этапов реализации проектов.
- Развитые навыки: аналитические, коммуникативные, презентационные.
Условия:
- Работа в Дочернем Обществе "Газпромнефть", адрес: "Новая Голландия"
- Система мотивации: оклад + годовое премирование (уровень вознаграждения обсуждается индивидуально по результатам интервью).
- Качественная программа ДМС со стоматологией с первого месяца работы.
- Неограниченный доступ к образовательному контенту на портале знаний от корпоративного университета.
- Подписка на лучшие электронные библиотеки с подборками IT-литературы (и не только).
- Собственный центр профессионального развития, в котором проводятся комплексные программы обучения hard skills.
- Регулярные карьерные марафоны, индивидуальные карьерные консультации и планы развития.
Ключевые навыки
Сервис-менеджер
Itil
Сопровождение информационных систем
Ит инфраструктура
It услуги
Itsm
Внедрение информационных систем
Вакансия опубликована 26.07.2024 в г. Санкт-Петербург.