Специалист по работе с маркетплейсами

Мы - торговая компания в сфере товаров для хобби, с собственными торговыми марками и производством, занимающая одну из лидирующих позиций в своем сегменте, со штатом сотрудников более 120 человек.
Мы – крупнейший поставщик оборудования, ингредиентов и аксессуаров для домашнего пивоварения, самогоноварения, виноделия и кулинарии.

Обязанности:

• ежедневное обновление цен на товары;
• мониторинг и ответы на отзывы покупателей;
• обработка заявок на возврат и брак, взаимодействие с клиентами и внутренними службами;
• ответы на вопросы покупателей;
• создание и редактирование карточек товаров на маркетплейсах по ТЗ;
• подготовка, загрузка и корректировка данных внутри карточки товара;
• взаимодействие с отделом маркетинга по фото-контенту, SEO и информации о товаре;
• в случае необходимости досыла товара клиенту, взаимодействие с ТК по возможности отправки товара.

Требования:

• понимание работы различных маркетплейсов будет для вас преимуществом (Wildberries, Ozon);
• уверенное владение Microsoft Office, Excel;
• навык деловой переписки и общения с клиентами, умение работать в команде;
• внимание к мелочам, аккуратность в работе с данными;
• способность к самостоятельной работе и соблюдению сроков;
• умение самостоятельно оценивать сроки выполнения работ и гибко подходить к поставленным задачам.

• оформление по ТК РФ;
• мы гибко подходим к организации рабочего времени (можно выбрать время начала работы с 9 - 11 утра) и допускаем удаленный режим работы в случае необходимости;
• в нашем офисе, в 5-ти минутах от станции метро «Выборгская», есть всё необходимое для комфортной работы: удобные рабочие места, комната отдыха с корпоративной библиотекой и массажным креслом, полная оплата занятий в фитнес-студии этажом выше, а еще у нас есть корпоративный маркетплейс льгот. И совсем рядом - живописные парки и набережная Невы;
• в нашей команде сформировано здоровое отношение к границам личного и рабочего времени;
• ценим непрерывное развитие, поэтому поддерживаем стремление сотрудников обучаться и компенсируем им стоимость курсов/мастер-классов;
• у каждого из нас есть возможность проявить инициативу, презентовать свою идею или проект руководству компании и поучаствовать в реализации;
• вознаграждаем сотрудников за скорость, количество и качество работы;
• общаемся друг с другом на «ты», ценим открытость и наличие чувства юмора. В нашем коллективе каждый сотрудник чувствует себя частью большой компании друзей;
• свободно делимся мнениями, как с коллегами, так и с руководством, и регулярно получаем качественную обратную связь по своей работе. У нас всегда есть возможность улучшить условия работы, как лично для себя, так и для компании в целом;
• вместе выезжаем на природу, на экскурсии, посещаем выставки, концерты и спектакли;
• учимся быть более эффективными специалистами на тренингах и творить для души на мастер-классах. Дважды в год мы проводим корпоративные встречи для всей компании, где отмечаем заслуги коллег.