Циан — ведущая платформа по недвижимости в России, ориентированная на различные сегменты рынка. Наша миссия — обеспечить клиентов надежными и эффективными инструментами для поиска и продажи недвижимости. Мы являемся инновационным лидером в своей отрасли и стремимся к постоянному улучшению пользовательского опыта.

Ежемесячная аудитория около 18,7 млн. человек. Растить число пользователей, и решать их проблемы помогают уже больше 1000 человек.

Мы находимся в поиске Специалиста технической поддержки (Helpdesk), который будет заниматься технической поддержкой компании.

Задачи, которые могут стать твоими

Основные:

Техническая поддержка пользователей;
Подготовка новых рабочих мест;
Мелкий ремонт техники;
Мониторинг систем: интернет, связи, принтеры, сервера;
Закупка оборудования.

Проектные/периодические:

Работа с сетевым оборудованием;
Техническое сопровождение мероприятий;
Плановые работы по обслуживанию серверов.

Мы видим на этой позиции человека, который:

Умеет подготавливать новые рабочие станции;
Умеет обслуживать и выполнять модульный ремонт ПК;
Сможет провести базовую диагностику неисправностей оргтехники;
Имеет базовые знания по ЛВС, умение обжать витую пару;
Диагностирует и решает проблемы с ОС Windows;
Имеет начальные знания командной строки;
Имеет базовые знания MS Active Directory;
Работает в любой тикет-системе (Jira, Redmine и т.п.);
Удаленно поддерживает пользователей.

Условия:

Работа в современном БЦ и частично удаленный формат работы; В офисе – кухни, оборудованные всем необходимым, а также снеки, фрукты, кофе и чай, бесплатная авто и вело парковки;
Рост и развитие: в первые месяцы у каждого сотрудника есть ментор, после появляется личный план развития и возможность прокачивать soft/ hard skills на практике, обучении, конференциях;
ДМС с первого рабочего дня (со стоматологией, госпитализацией, страховкой выезжающего за пределы нашей страны);
5 day off в год, помимо основного отпуска;
Кафетерий льгот Benefactory;

Специалист технической поддержки (Helpdesk)