Инженер технической поддержки (удаленка)

Компания Resto-Service на рынке с 2014 года, занимается автоматизацией и оптимизацией всех бизнес процессов в ресторанной сфере. Среди клиентов как небольшие кофейни и точки общественного питания, так и крупные ресторанные сети.

Мы продаем, настраиваем и обслуживаем POS оборудование. Производим внедрение программного обеспечения "IIKO", осуществляем техническую поддержку и предоставляем консалтинг по продукту. Внедряем и поддерживаем различные решения от партнеров, которые очень сильно расширяют и без того мощнейший функционал системы iiko

Убедительная просьба, прочитать все до конца, в описании вакансии исчерпывающая информация без подводных камней.

Совмещать с основной работой не получится, т.к нужна быстрая реакция на телефонные звонки и полное погружение в процесс.

А после оставляй быстрей отклик, обсудим все подробности по телефону. Мы очень хотим увидеть тебя в нашей команде начинающих специалистов !!!

Кого мы хотим найти ?

Заинтересованных людей, которым нравится направление it, которые хотят найти удаленную не зависимую от локации работу. Для которых нет непреодолимых задач, и есть огромное желание работать и развиваться.

Что надо будет делать ?

Принимать заявки по телефону, заводить и работать с ними в CRM
Выполнять интеграцию ПО и настройку
Оказывать техническую поддержку по телефону и с помощью средств удаленного доступа всем существующим клиентам компании
Оказывать консультацию по работе с программой, выдавать советы.
Проводить регистрационные действия онлайн касс, проводить замену фискальных накопителей

Что мы хотим видеть от кандидата:

Грамотная культурная русская речь, коммуникабельность
Базовые знания администрирования ОС семейства Windows
Базовые знания и понимания работы локальной сети и сетевого оборудования
Базовые навыки диагностики и устранения неисправностей оборудования
Очень приветствуется опыт работы в тех поддержке
Приветствуется, но не обязателен опыт работы с POS оборудованием, фискальными регистраторами семейства АТОЛ, ШТРИХ
Вовлеченность в работу и погружение на 100500%
Способность пользоваться гуглом и другими поисковыми сервисами
Наличие собственного компьютера и интернета

У меня нет опыта по программе iiko и онлайн кассам, проводите обучения ?

Конечно, мы проводим специальные обучения и вводим в курс дела. Вам также выдается наставник, которому можно будет задавать абсолютно любые вопросы в любое время. Чем быстрее вы войдете в курс дела и станете автономными, тем выше будет ваша зарплата! Вам также выдаются куча видеороликов и материалов для самообучения, доступ к базе знаний, в которой можно найти ответ почти на любой вопрос. Мы заинтересованы в вашем быстром обучении, не меньше чем вы.

Идеальным вариантом будет отработать 3 месяца в офисе, для понимания принципов работы, обучения и адаптации, после чего уйти на удаленку :)

Условия :

Возможность работать из любой точки мира после успешного обучения и адаптации работы в офисе
При желании можно работать из офиса
Работа по графику 5/2 (утро/день/вечер) + периодические отдельно оплачиваемые дежурства распределенные между инженерами
Оплачиваемый отпуск 2 недели каждые полгода
Возможность карьерного роста с повышением ЗП
Работа в дружном и молодом коллективе, с адекватным и понимающим руководством
Выплата зп без задержек 2 раза в месяц

Начальный нарастающий оклад 50 000, далее повышение этой суммы каждый месяц исходя из работы

Все просто! Больше опыта - больше ЗП. Проявляете себя - ваша зп растет в геометрической прогрессии.