Мы верим, что можем изменить подход к совершению покупок — сделать жизнь миллионов людей проще и удобнее, освобождая время для себя и своих близких, и стремимся делать лучший в России и странах СНГ e-commerce.

Приходи делать его вместе с нами!

Вам предстоит:

Обеспечивать бесперебойное функционирование оборудования на рабочих местах сотрудников компании, принимать оперативные меры по устранению возникающих в процессе работы неполадок.
Осуществлять техническую поддержку пользователей и существующей IT-инфраструктуры.
Взаимодействовать с региональными коллегами по технической поддержке и с другими IT-структурами холдинга.
Участвовать в работе компании по улучшению качества услуг службы поддержки.
Работать в HelpDesk: принимать и фиксировать заявки от пользователей, передавать на другие линии поддержки, контролировать процесс выполнения.
Осуществлять поддержку, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения.
Писать инструкции для пользователей и коллег, наполнять и поддерживать базы знаний в актуальном состоянии.
Вести учёт основных средств компании, предоставлять данные по их перемещениям для бухгалтерии, участвовать в инвентаризации.
Взаимодействовать с поставщиками и сервисными службами.

Мы ожидаем:

Опыт работы в сфере технической поддержки от 2 лет.
Опыт поддержки парка компьютерного оборудования и оргтехники в крупных организациях.
Знание актуальных ОС семейства Windows на уровне администратора, работа с ними в домене и Active Directory, отличное знание продуктов MS Office.
Знание ОС Windows 10 и Ubuntu.
Хорошие коммуникативные навыки и грамотная письменная речь.

Мы предлагаем:

График работы – 5/2.
Оформление по трудовому договору.
Достойный уровень заработной платы.
Профессиональную команду, которой мы гордимся.
Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом.

Старший специалист технической поддержки, Ozon Tech (Домодедово)