Бизнес-аналитик в проект по речевой аналитике

Оплата не указана

Вакансия находится в архиве

Речевая аналитика

Калужская

г. Москва

Требуемый опыт работы

От 1 года до 3 лет

Тип занятости

Полная занятость

График работы

Удаленная работа

Speech Analytics (резидент Сколково) – первый в России облачный сервис для контроля качества звонков на основе технологии распознавания речи.

Система анализирует 28 параметров речи, находит проблемные диалоги, отслеживает и строит отчеты по ключевым показателям компании. Оценивает уровень лояльности клиентов, позволяет искать полезные знания в звонках.

- Среди клиентов: Авито, МТС, МегаФон, Skyeng, Киви Банк, Аскона, РОЛЬФ и другие;

- Рынок речевой аналитики растет на 20% в год;

Что предстоит делать:

  • сопровождать клиентские проекты по внедрению речевой аналитики;
  • анализировать данные звонков и переписок для поиска зон развития и лучших практик, исходя из клиентских задач;
  • готовить отчетность и презентации по итогам анализа;
  • настраивать отчетность в сервисе речевой аналитики;
  • презентовать результаты работы на он-лайн встречах;
  • проводить встречи в zoom по текущим задачам клиентов;
Требования:
  • уверенный пользователь ПК;
  • опыт работы в одной из сфер: IT, банковская сфера, колл-центр, служба поддержки, клиентская служба, бизнес аналитик;
  • высшее образование;
  • опыт удаленной работы обязателен;
  • грамотная устная и письменная речь.
Условия:
  • удаленная работа на своем оборудовании (компьютер или ноутбук);
  • оформление по ТК РФ, белая заработная плата;
  • график 5/2 (СБ, ВС – выходные).
  • обучение на рабочем месте;
  • возможность карьерного роста и развития.

Комментарии:

Мы понимаем, что людей с опытом работы в нашей сфере почти нет. Поэтому мы обучаем и вкладываем в каждого свои силы, чтобы позже вы смогли показать отличный результат.

У нас нет бюрократии и бессмысленных бизнес-процессов, поэтому мы ценим активных и ответственных людей.

Для рассмотрения вашего резюме, нажмите на кнопку "Откликнуться" и отправьте свое резюме с текстовым пояснением почему именно вы подходите на эту должность.

Ключевые навыки

Анализ данных
Работа с большим объемом информации
Составление отчетности
Аналитическое мышление
Подготовка презентаций
Обучение и развитие
Бизнес-анализ
Системный подход

Адрес

Москва, улица Бутлерова, 17

Контактная информация

Речевая аналитика

Сайт: speechanalytics.ru

Почта: не указана

Вакансия опубликована 26.07.2024 в г. Москва.

Похожие вакансии

#

Москва

Полный день

Подробное описание

1 августа

#

Москва

Полный день

Подробное описание

25 октября