Hollyshop — это крупнейший в нише интернет-магазин корейской косметики. Но мы не просто продаем косметику — мы создаем культуру красоты и ухода за собой. Наша команда — это сердце нашего бизнеса, и мы ищем тех, кто готов стать его частью. Мы предлагаем не только работу, но и возможность развиваться вместе с нами, обучаясь новому и делая мир красивее каждый день.

Почему с нами классно работать :

Вы будете работать в крупнейшем интернет-магазине корейской косметики, который обслуживает клиентов по всей России, Беларуси и Казахстану.
Мы ценим каждого сотрудника и поддерживаем атмосферу открытости и дружелюбия и это не просто слова, это наша корпоративная культура, которая строилась 10 лет.
Ваша работа будет иметь значение — помогая людям чувствовать себя лучше и увереннее.
Мы предлагаем гибкие условия работы, включая возможность удаленной работы и сменный график.
Наш уютный и современный офис расположен в живописном месте в центре Москвы, всего в пяти минутах от метро Таганская.
Мы предоставляем скидки на всю продукцию магазина и возможность заказывать еду за счет компании.
Мы регулярно проводим красивые и масштабные мероприятия для сотрудников (корпоративы, тимбилдинги).
У нас есть реально приятные "плюшки" и бонусы для сотрудников.

Что вам предстоит делать:

Подтверждение заказов интернет-магазина по готовым алгоритмам.
Консультация клиентов по телефону и в чате, помощь в подборе косметики. У нас нет холодных звонков.
Информирование о способах доставки, оплаты и акциях.
Решение нестандартных ситуаций и помощь в решении возникших вопросов у клиентов.
Подготовка заказов к отправке.

Чего мы ждем от кандидата:

Желателен опыт работы оператором call-центра от 1 года. Умение подтверждать заказы и общаться с клиентом по телефону (будет вашим преимуществом).
Знание Bitrix, RetailCRM (будет вашим преимуществом).
Уверенное владение ПК и знание Google.Doc.
Грамотная письменная речь и навыки устной презентации.
Знание корейских косметических брендов будет вашим преимуществом.
Позитивное отношение к работе и людям, вежливость и доброжелательность.

Что мы предлагаем:

Официальное трудоустройство и социальные гарантии.
Обучение и поддержка с первого дня.
Сменный график работы 4/2 и гибридный режим (утренние смены с 07:00 до 16:00 - удаленно и с 12:00 до 21:00 - в офисе).
Заработная плата от 50 000 руб. net - на испытательном сроке, с перспективой роста до 70 000 - 75 000 руб.net. - после.
Скидка на продукцию из ассортимента магазина.

Если вы готовы присоединиться к нашей команде, то ждем ваш отклик и мы свяжемся с вами в ближайшее время!

Мы верим, что вместе мы сможем достичь большего! До встречи! :)

Оператор call-центра в интернет-магазин косметики в Москве