Менеджер по работе с клиентами

Компания «Тетрис» более 18 лет производит качественную мебель на заказ. Современный производственный комплекс, площадью более 1000 кв. м находится в Санкт-Петербурге. В штате более 30 постоянных сотрудников.

Мы осуществляем весть спектр услуг от выезда на замеры помещения до установки готовых изделий на объекте заказчика, гарантийное и постгарантийное обслуживание.

Нашими клиентами являются частные покупатели и организации (гостиничный, ресторанный бизнес).

В своей работе мы ориентированы на высокие стандарты качества изделий и сервиса.

Приглашаем в команду сотрудников с опытом в продаже нестандартной мебели.

Обязанности:

• Обработка заказов клиентов: отражение заказа в CRM-системе, оформление необходимых документов в 1С (заказ, счет, отгрузочные документы, оформление договоров с клиентами).
• Коммуникация с клиентом на протяжении работы с заказом: согласование номенклатурных позиций в спецификации, цен, условий поставки.
• Взаимодействие с собственным производственным подразделением, поставщиками, подрядчиками с целью своевременного выполнения заказа (в том числе контроль сроков отгрузки).
• Оперативное информирование клиентов о готовности заказа и поступлении товара на склад. Согласование порядка отгрузки и приемки заказа.
• Поддержание в актуальном состоянии данных о клиентах, заказах в информационной системе.
• Контроль взаиморасчетов с поставщиками (дебиторская, кредиторская задолженность).
• Ведение переговоров с поставщиками, проверка надежности контрагента.
• Составление актов, претензий по качеству, писем и прочих официальных документов, адресованных поставщикам.
• Своевременное информирование заинтересованных подразделений Компании об изменении ключевых условий поставки (сроки, цены, дефицит и т.п.).

Требования:​​​​​

• Высшее образование (желательно техническое или экономическое).
• Коммуникационные навыки, грамотная устная и письменная речь.
• Умение работать с большим объемом информации и в режиме многозадачности.
• Оперативность в выполнении задач, сообразительность, ответственность, честность, доброжелательность.
• Владение компьютером на уровне опытного пользователя: почтовые редакторы, грамотное владение Word, опыт работы в 1С (торговля), Excel (аналитические функции, оформление), опыт работы в AMO CRM или Bitrix будет преимуществом.
• Опыт работы менеджером по снабжению, менеджером-координатором, помощником менеджера по продажам будет существенным преимуществом.

Условия:

• Работа в офисе, 5/2, режим дня с 09.00 до 18.00 или с 10.00 до 19.00.
• Официальное оформление по ТК РФ.
• Высокая заработная плата, состоящая из окладной и премиальной части;
• Окладная и премиальная часть оплаты труда определяется по результатам собеседования;
• Стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц;
• Помощь в адаптации на новом месте работы.
• Опытное руководство.
• Справедливые требования к сотрудникам
• Ориентация на командную работу и высокий результат.
• Возможность реализации личного потенциала, профессиональный и карьерный рост.
• Компания с большим опытом, положительной репутацией и квалифицированными сотрудниками.

Мы ищем сотрудника, увлеченного, заинтересованного в результатах своей деятельности и общих результатах команды.