Приглашаем вас на работу в новый колл-центр! Нам требуются сотрудники для обработки телефонных и почтовых входящих сообщений. Обслуживаются как аутсорс Московские организации финансового сектора. Активных продаж нет и не будет!

Обязанности:

Работа с вопросами и претензиями пользователей
Обработка входящих звонков
Обработка входящей электронной почты

Требования:

Грамотная устная и письменная речь (ну вот серьезно, вы должны хорошо знать русский язык и уметь изъясняться в разговоре)
Стрессоустойчивость (нагрузка будет выше среднего)
Уверенный пользователь ПК и интернет
Быстрая обучаемость и умение анализировать запрос пользователя

Условия:

График работы с 10.00 до 20.00, с плавающими выходными
Работа в центре города (БД Спиридонов), остановка общественного транспорта прямо на выходе из здания
Зарплата зависит от количества рабочих смен и нагрузки, но будет не менее 45 000 руб. на руки. На должности специалиста КЦ реально заработать вплоть до 65 000 руб.
Возможность карьерного роста до старшего оператора, аналитика и руководителя колл-центра.
Надбавки за срок работы в организации, денежные подарки к праздникам
Для опытных сотрудников возможна редкая работа из дома (плохо себя чувствуете, прорвало трубу, случились какие-то иные исключительные обстоятельства)
Обучаем продукту, разбираем типовые сценарии и предоставляем готовые скрипты диалогов

Вы сможете не только получать конкурентную зарплату и работать почти в самом центре города, но и прямо участвовать в оптимизации и организации рабочих процессов.

Очень классно если вы уже работали: специалистом колл-центра, менеджером по продажам, секретарем. Если нет - не страшно, всему научим.

Это не механическая работа по скрипту, она требует мышления и некоторой фантазии. Если готовы попробовать - свяжитесь с нами!

Специалист колл-центра (без продаж)