Оператор Call-центра на входящие звонки/Специалист на горячие линии (уд-оф)

от 53 000 до 57 000 ₽ на руки

Вакансия находится в архиве

Требуемый опыт работы

Нет опыта

Тип занятости

Полная занятость

График работы

Удаленная работа

Мы телекоммуникационная компания. Работаем на рынке более 15-ти лет.

Среди наших партнёров присутствуют такие компании, как: "KFC", Московский областной научно-исследовательский институт акушерства и гинекологии, Музей импрессионизма и многие другие.

Мы занимаемся горячими линиями, справочными службами, рекрутинговыми компаниями, интернет-магазинами, маркетинговыми исследованиями, опросами, презентациями.

В данный момент в связи с увеличением количества проектов, над которыми мы работаем, нам нужно несколько новых сотрудников. В свою команду мы ищем операторов, которые смогут грамотно и приветливо принимать входящие звонки по сценарию (без продаж) в ночную смену/дневную смену.

Суть и условия работы:

  • Оператору на компьютер устанавливается программа, которая будет автоматически принимать звонки и открывать карточку со скриптом разговора. Скрипт несложный и заучивать его не надо. Оператор говорит по скрипту и во время звонка фиксирует информацию со слов клиента.
  • Обучение длится 3 дня и состоит из вводной лекции и практики;
  • Работа удалённая;
  • Дистанционное обучение с тренером;
  • Молодой и дружный коллектив;
  • Стабильные выплаты дважды в месяц без задержек.

  • Графики работы (ДЕНЬ):
    2/2 с 09:00 до 21:00;
    Обучение в дневном графике 5/2 (9-18). Основной график День.
  • Графики работы (НОЧЬ):
    2/2 с 21:00 до 09:00;
    Обучение в дневном графике 5/2 (9-18). Основной график Ночь.
  • Графики работы (ЧАСТИЧНО):
    5/2, 6/1, 7/0: 09:00-15:00, 10:00-16:00, 11:00-17:00 и т.д. до 21:00 часа.
    Длительность рабочей смены: от 5 часов и более.
    Рабочие дни выбираются в диапазоне пон-вскр.

Более подробно только на собеседовании с менеджером.

От кандидата мы ждём:

  • Грамотную речь, чёткое произношение.
  • Наличие ПК/Ноутбука с Windows 10 или 11, тихое рабочее место, стабильный интернет от 50 мбит/с и наличие гарнитуры.
  • Желателен опыт работы в любой должности, где было непосредственное общение с клиентами.

Требования к ПК, на котором будет установлено клиентское рабочее место Oktell:

  • ОС не ниже Windows 8. Рекомендации: 10, 11.
  • Процессор не менее 2.5 GHz.
  • Жесткий диск объем не менее 100 Gb.
  • Оперативная память не менее 6 Gb. Желательно 8 Gb и выше.
  • ПК должен содержать не менее 1 (одного) Ethernet- интерфейса со скоростью 100 Mbps.

Лучшим решением будет позвонить нам напрямую для проведения собеседования по телефону горячей линии.

Для получения более подробной информации о вакансии оставьте свой отклик на hh или напишите в WhatsApp или Skype менеджеру по персоналу Ольге (контакты указаны в комментарии к вакансии), пн–пт с 10:00 до 17:00.
В письме укажите: ФИО, полных лет, город, номер телефона, желаемый график работы, название вакансии.

Будем рады видеть Вас в нашей команде!

Ключевые навыки

Оператор на входящие звонки
Входящие звонки
Работа в ночь
Ночной график
Дневной график
Частичная занятость
От 5-6 часов работы
Телефонный этикет
Горячая линия
Приём и обработка заявок
Фиксирование обращений
Консультирование
Консультация клиентов
Стрессоустойчивость
Хорошее знание пк
Грамотная речь
Oktell
Опыт работы в ночь
Интернет-магазины
Музеи
Справочные службы
Интернет-провайдеры
Горячая линия тех. поддержки
Обучение с тренером

Контактная информация

Полезные Коммуникации Плюс

Вакансия опубликована 27.07.2024 в г. Москва.

Похожие вакансии

#

от 40 000 до 80 000 ₽

Москва

Багратионовская

Полный день

Подробное описание

14 июля

#

от 22 000 до 50 000 ₽

Москва

Удаленная работа

Подробное описание

26 июля

#

Москва

Полный день

Подробное описание

22 августа