Павербанки МТС Юрент - шеринговый сервис для аренды павербанков, ориентированный на активных горожан.

Наша команда делает повседневную жизнь людей более комфортной и продуктивной, обеспечивая мобильные устройства энергией. Мы помогаем людям быть динамичными в ритме города

Сервис Павербанки МТС Юрент стремительно набирает обороты и в ближайшие два года ставит цель развернуть сеть шеринга пауэрбанков из 35 000 станций по всей России.

Сейчас мы в поиске специалиста технической поддержки.

Что нужно будет делать?

Делать отчеты о состоянии станций дважды в день;
Запускать звоноботов дважды в день;
Обрабатывать обращения пользователей;
Обрабатывать обращения партнеров и агентов;
Прозванивать станции, для проверки их состояния;
Взаимодействовать с техническим отделом и отделом сервисного обслуживания;
Работать в CRM системе;
Вносить изменения в административную панель;
Составление маршрутного листа для курьеров и помощь им в чате поддержки.

Мы ждем тебя в команде, если:

Хорошо ориентируешься в картах;
Свободно владеешь компьютером, CRM системами, планировщиками, офисными программами;
Имеешь способность быстро находить информацию;
Умеешь выделять конструктивные запросы пользователей и партнеров среди эмоциональных проявлений;
Твое владение английским на уровне A2 или выше;
Внимателен к деталям, ответственный, открытый, коммуникабельный и готов постоянно учиться!

Что мы предлагаем:

Удаленный формат работы;
Оформление по ТК РФ (испытательный срок - 2 месяца, на этот период у тебя будет наставник);
Готовы рассмотреть возможность оформления по ГПХ или самозанятости в индивидуальном порядке;
График работы определяется при приеме на работу;
Оклад 55 000 руб. до вычета налогов + премия за KPI 5 000 - 10 000 руб. до вычета налогов;
Иные бонусы: телефон + симкарта (для рабочих чатов и звонков);
Карьерный и финансовый рост до старшего специалиста технической поддержки;
Ввод в должность и обучение;
Комфортная атмосфера, дружный коллектив.

Младший специалист отдела технической поддержки (Павербанки МТС Юрент)