Специалист службы технической поддержки (2-я линия)
от 75 000 ₽ на руки
Вакансия находится в архиве
г. Санкт-Петербург
Требуемый опыт работы
Нет опыта
Тип занятости
Полная занятость
График работы
Обязанности:
- Работа с обращениями в чатах на 2-й линии технической поддержки ( взаимодействие с 1-ой линией, только входящие обращения в чатах)
- Работа с партнерами. Как из России, так и из-за рубежа.
- Мониторинг ошибок и выявление недочетов в работе информационных систем.
- Сопровождение уже запущенных проектов
- Сбор информации и составление отчетов о работоспособности проектов
- Владение этикой деловой переписки и умение применять ее на практике
- Уверенный пользователь ПК
- Внимательность, стрессоустойчивость, исполнительность
- Желателен опыт работы в программах-трекерах по типу Youtrack
- Вашим преимуществом будет: опыт работы в технической поддержке и знание английского языка
- Оплачиваемое обучение
- Наставничество на протяжение всего периода обучения
- График 2/2 (2 дня - 2 выходных - 2 ночи - 2 выходных)
- Карьерный рост
- Оформление по ТК
- Офис недалеко от ст. м. Невский проспект/Гостиный двор
- Офис Openspace
- Бесплатное корпоративное питание уже со стадии стажировки
- Нет требований к дресс-коду
Ключевые навыки
Деловая коммуникация
Деловая переписка
Обучение и развитие
Техническая поддержка
Деловое общение
Деловая этика
Helpdesk
Многозадачность
Уверенный пользователь пк
Контактная информация
Смарт Сату Краснодар
Сайт: seo-ssk.ru
Почта: seo-ssk@mail.ru
Вакансия опубликована 27.07.2024 в г. Санкт-Петербург.
Похожие вакансии
от 100 000 ₽
Москва
Аминьевская
Полный день
Подробное описание
16 мая
от 80 000 до 90 000 ₽
Домодедово
Полный день
Подробное описание
22 июля