Мы разрабатываем, внедряем, поддерживаем и сопровождаем информационные системы. Наши продукты позволяют мониторить, контролировать и оптимизировать процесс бурения.

Мы российская продуктовая компания, основными пользователями нашего программного обеспечения являются крупные отечественные нефтегазодобывающие и сервисные компании, которые бурят скважины по всей территории России. Общее количество работающих инсталляций более четырехсот. Мы более 15 лет внедряем новые IT-технологии в нефтегазодобывающую сферу и в этом видим основную миссию нашей компании.

Продукты компании зарегистрированы в реестре российского ПО и участвуют в программе импортозамещения программного обеспечения.

Наша Компания имеет АККРЕДИТАЦИЮ организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий.

Какие задачи предстоит выполнять:

Сопровождение программных продуктов компании
Отслеживание, диагностика и оперативное решение инцидентов
Анализ причин возникновения инцидентов, взаимодействие с командами разработки, тестирования и девопсов для решения сложных кейсов
Техническая поддержка пользователей (решение сложных заявок, возникающих после эскалации с 1-й линии поддержки)
Поддержка и развитие системы мониторинга
Автоматизация типовых задач, рутины
Подготовка инструкций и инструментов для команды первой линии поддержки.

Что ожидаем от кандидата:

Высшее техническое образование
Знание Linux на уровне администратора, уверенная работа в терминале
Опыт автоматизации задач на Bash/Python
Знание SQL (понимание принципов работы реляционных СУБД, умение составлять запросы средней сложности)
Понимание принципов работы компьютерных сетей, знание основных сетевых протоколов
Понимание клиент-серверного взаимодействия и архитектуры web-приложений
Опыт поиска и устранения проблем в работе ПО, диагностики сетевых проблем
Отличные устные и письменные навыки коммуникации для эффективного взаимодействия с командой и заказчиками.

Большим плюсом будет:

Опыт работы с Java-приложениями, Apache web-server
Опыт работы с системами сбора телеметрии (Prometheus/Grafana/ELK)
Опыт работы с docker, ansible
Понимание основных ITSM практик

Мы предлагаем:

Оформление по ТК РФ с первого дня
Совокупный доход = оклад + премия по результату работы + бонусы
Пятидневная рабочая неделя с 09:00 до 18:00
Компенсация питания по системе НаЛанч с первого рабочего дня
ДМС после успешного прохождения ИС
Удобное расположение офиса: 7 мин пешком от ст. м. Петроградская.

Бонусы:

Собственная оборудованная кухня с чаем, кофемашиной, печеньем и всем необходимым
Различные корпоративные мероприятия и подарки
Возможность профильного обучения за счет компании
Молодой и дружный коллектив
Уютная атмосфера современной IT-компании.

Инженер технической поддержки